幸好只是虛驚一場(chǎng)

    這天上午才一開門，就有一對(duì)老人家急匆匆找到大堂經(jīng)理說這個(gè)月工資怎么還收到，大堂經(jīng)理在了解了情況后帶兩位老人家先去柜員機(jī)查詢，銀行卡內(nèi)確實(shí)只有幾塊錢，然后立馬帶老人家到柜臺(tái)查詢明細(xì)。

    當(dāng)明細(xì)展現(xiàn)在柜員面前的那一刻，柜員心知不妙。從一月份開始，每天都有近5筆的財(cái)付通轉(zhuǎn)出，有的時(shí)候一天甚至多達(dá)10多筆。柜員詳細(xì)詢問老人家是否有將密碼、卡號(hào)和手機(jī)號(hào)碼告訴家里其他人，老人家一口否決了，這時(shí)候柜員立馬聯(lián)系第三方支付平臺(tái)，查詢客戶資金使用情況，第三方支付平臺(tái)告知是使用了游戲充值，柜員又詢問老人家，家里小孫子是否用了，老人家斬釘截鐵的表示因?yàn)樾�孫子在長(zhǎng)沙讀初三，絕對(duì)不可能使用這張卡上面的錢。柜員又繼續(xù)跟財(cái)付通進(jìn)行溝通，查清楚了綁定扣款的QQ號(hào)，然后游說兩位老人家問問家里的小孫子的QQ號(hào)，可以核對(duì)一下，多次勸說，老人終于撥通了電話……

    經(jīng)過再三詢問，小孫子從最開始的堅(jiān)決否定，到最后的終于承認(rèn)，老人家的心放下了，同時(shí)柜員的心也放下了，隨即立馬開了一張新卡，聯(lián)系單位更換了客戶代發(fā)工資的卡號(hào)。

    看著兩位老人家滿意的微笑，柜員也開心的笑了……