最溫馨的服務(wù) 最美的風(fēng)景

    這是幾年前旅游的事了，但我的感受仍然清晰歷歷在目。那次我們行程一共是7天，剛開始的2天，并沒有什么感受，風(fēng)景很好，坐車很舒服，慢慢就發(fā)現(xiàn)，早上，司機(jī)總是站在車的側(cè)面給我們擺放行李，如有游客往里硬塞行李，司機(jī)總是禮貌示意，請(qǐng)放在車邊就可以了；中午吃飯的時(shí)候，司機(jī)是最后一個(gè)下車，但總是最先一個(gè)上車，開好空調(diào)等候游客上車；到了駐地，司機(jī)每次都是一停穩(wěn)車，就打開行李箱，身體彎在行李箱里，將我們的行李一件件搬出，干凈整潔有序的擺在車邊，行動(dòng)快速。有一次我忘了東西在車?yán)铮�回到車上，看到司機(jī)正在打掃車廂里的衛(wèi)生。整個(gè)行程很少聽到司機(jī)在開車的時(shí)候大聲與導(dǎo)游講話，他總是在早晨我們放行李時(shí)說著“早上好”，晚上說“請(qǐng)拿好行李”。這次旅行，司機(jī)的服務(wù)就是景區(qū)一道最美的風(fēng)景之一。

    細(xì)細(xì)想來，司機(jī)的行為并不是有多高大上，而是精準(zhǔn)做好細(xì)節(jié)，服務(wù)旅客，讓旅客有服務(wù)的享受。2016年是我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，希望我們將服務(wù)做成一道風(fēng)景，希望客戶有美麗、溫馨、享受的服務(wù)體驗(yàn)，通過服務(wù)來促進(jìn)營(yíng)銷。相信我們建行人能做到。