加強“雙基”管理 嚴守客戶信息

    對于媒體曝光曾有金融從業(yè)人員盜賣客戶信息獲利的事件，引起社會廣泛關(guān)注，對銀行業(yè)聲譽造成了一定影響。因此，總行要求加強客戶信息違規(guī)使用整改工作。

    營運主管從嚴把系統(tǒng)登錄關(guān)，嚴把員工崗位權(quán)限關(guān)，嚴把操作流程及使用關(guān)，嚴把客戶信息使用稽核檢查關(guān)，抓好合規(guī)培訓(xùn)，提高合規(guī)意識五個方面進行了維護客戶信息的闡述。我們要加強事前預(yù)防，事中控制，事后監(jiān)督，從客戶維護一條線進行幾個維度的整改工作。

    客戶是相信我們才會在此留下信息，客戶也是我們的寶貴資源，我們有責任保護客戶的信息，以防被外漏。要守住合規(guī)經(jīng)營和道德底線，要提高認識，加強管理，提升風險防控意識，以制度管人，不能用熟悉和信任來代替內(nèi)部控制。要打造一支責任心強、遵規(guī)守法的員工隊伍，要常抓不懈客戶信息查詢使用，并作為柜面操作風險檢查的一項重要內(nèi)容。

    相互信任是建立合作的基礎(chǔ)，我們應(yīng)該認真對待客戶的信息，謹慎對待客戶信息違規(guī)的事情。從我們做起，加強雙基管理，保障客戶的信息安全。