今年，我發(fā)現(xiàn)街上掛的橫幅、空白的墻上到處都是“兩學(xué)一做”幾個字，它代表什么涵義，以前我沒查閱過。然而，通過我行支部書記上黨課和黨員集中學(xué)習以后，我明白了中央提出的“兩學(xué)一做”就是學(xué)黨章黨規(guī)，學(xué)系列講話，做合格黨員。
通過對黨章黨紀黨規(guī)的學(xué)習和討論，我對黨員應(yīng)具備的素質(zhì)，應(yīng)履行的義務(wù)，應(yīng)享有的權(quán)利，應(yīng)承擔的責任，有了進一步的明了和定位，對黨員的先進性要求有了更加清晰的認識，思想理念也得到了升華。“兩學(xué)一做”，學(xué)為基礎(chǔ)，做是關(guān)鍵。學(xué)而不做，等于沒學(xué)。明代大學(xué)者王陽明曾說：“未有知而不行者。知而不行，只是不知。”我應(yīng)該從幾個方面來貫徹學(xué)習內(nèi)容：
首先是學(xué)。用心學(xué)，不要浮躁，不要流于形式，向群眾學(xué)習，向?qū)嵺`學(xué)習，向同行學(xué)習，主動接受先進的知識和經(jīng)驗。當前，自己的知識和閱歷有限的前提下只有不斷的學(xué)習，才能提高自己的工作能力，讓自己適應(yīng)新時代的銀行轉(zhuǎn)型。學(xué)習其他的業(yè)務(wù)知識，學(xué)習為人處事。遇事不能急躁，不要急于下結(jié)論特別是生氣的時候做決斷，要學(xué)會換位思考，或者等一等，大事化小，小事化了。把復(fù)雜的事情盡量簡單處理，千萬不要把簡單的事情復(fù)雜化。有時候我們在柜臺面臨客戶的吵鬧和投訴時，就應(yīng)該先讓自己鎮(zhèn)定，保持冷靜，而不是趁一時口舌之快，把事情弄僵，逼著客戶做出不利于建行的決定。你代表的不僅僅是你個人，也代表的是建行的形象，時刻記著這一點，一定要注重自己的黨性修養(yǎng)。
其次是做。做好自己的本職工作，通過學(xué)習深化認識，思考歸納，總結(jié)自己存在的問題，哪些是自己薄弱的環(huán)節(jié)，有針對性地進行改善。努力把做好工作和提升自身素質(zhì)統(tǒng)一起來。要在做的過程中，努力實現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。我們做的是服務(wù)行業(yè)，需要解決客戶遇到的一些列問題。我們都知道隔行如隔山，暫且不要求做好其他行業(yè)的事，但自己范圍內(nèi)的事需盡力解決，這也是我們提升建行形象的必經(jīng)之路。
再者是創(chuàng)新。我們平時不僅要平穩(wěn)扎實地把本職工作做好，還要有創(chuàng)新意識。只有在充分了解本職工作的基礎(chǔ)上，才能更好地發(fā)現(xiàn)漏洞和缺陷，才能讓我們不斷動腦筋，想辦法，積極開拓工作新思路。為了跟得上時代的步伐，我們也需要創(chuàng)新，讓自己在變化中成長。
加強責任意識，努力出色工作，要以強烈的責任感利使命感，認真做到用心想事，用心謀事，用心做事，認真完成好本崗位的各項工作任務(wù)，以實際行動體現(xiàn)自身價值，時時保持敬業(yè)精神，處處維護客戶利益，樹立建行良好的形象。
