“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”一個(gè)建行人耳熟能詳?shù)脑~語,直接關(guān)系到客戶體驗(yàn)與業(yè)務(wù)發(fā)展,對(duì)肩負(fù)“窗口形象”使命的建行長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)支行而言尤為重要。
強(qiáng)化主體意識(shí),管理精細(xì)化;
加強(qiáng)情景演練,流程標(biāo)準(zhǔn)化;
完善檢查制度,監(jiān)督常態(tài)化;
加重處罰力度,考核公開化;
優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更是從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治行的一項(xiàng)基本要求。落實(shí)從嚴(yán)治行,從狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)開始。
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