幾天前,一段“武警戰(zhàn)士被洪水沖走,群眾橋上拉繩救人”的視頻在網(wǎng)上熱傳,引來眾人圍觀,當(dāng)我點(diǎn)擊進(jìn)去,聽到熟悉的方言時,眼角是濕潤的,我為家鄉(xiāng)有這樣的武警官兵而自豪,我為家鄉(xiāng)有這樣的人民群眾而驕傲,水中被沖走的并不僅是武警戰(zhàn)士,而是湖南省懷化軍分區(qū)的兩名現(xiàn)役軍人,一名是懷化軍分區(qū)參謀長盧濤,一名是司令部班長楊硯秋。
懷化市溆浦縣委書記說道,危難時刻,人民子弟兵奮不顧身沖在救災(zāi)一線轉(zhuǎn)移群眾,群眾全力營救落水官兵,軍民互愛相助,令人深切體會到軍民一家親的魚水深情,日后的工作更應(yīng)該圍繞“全心全意為人民服務(wù)”來開展。
“中國共產(chǎn)黨黨員必須全心全意為人民服務(wù)” 這句話寫在黨章第一章第二條的醒目位置,這是黨的根本宗旨,是黨一切行動的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿,也是每位共產(chǎn)黨員必須時刻牢記和和踐行的政治品格和行動指南。1944年9月5日,中央警備團(tuán)戰(zhàn)士張思德因燒炭不幸犧牲,在三天后的追悼會上毛澤東發(fā)表了為人民服務(wù)的演講,1945年黨的七大,把為人民服務(wù)寫進(jìn)黨章,成為共產(chǎn)黨人的核心價值追求。
中國建設(shè)銀行“以客戶為中心”的服務(wù)理念緊貼“為人民服務(wù)”的宗旨,要求每一位建行員工時刻想客戶之所想,急客戶之所急。
“為人民服務(wù)”,平實(shí)而又深刻的五個字,該如何踐行呢?說說我自己的經(jīng)歷。
2014年7月,剛走出象牙塔的我,待人接物各方面都有很大的欠缺,辦理業(yè)務(wù)時,總是圖自己方便,像機(jī)器人一樣接收客戶指令,執(zhí)行指令就完事了,不營銷也不進(jìn)步,生活索然無味,現(xiàn)在的我越來越多的體會到其實(shí)只有服務(wù)是銀行唯一的產(chǎn)品,工作中吃得苦,耐得煩,當(dāng)下柜臺業(yè)務(wù)大幅度減少,所以倍加珍惜到窗口前的每一位客戶,不僅幫助客戶解決難題,更充分挖掘客戶的巨大潛力,雖然累了點(diǎn),下班晚了點(diǎn),但是客戶滿意了,營銷容易了,生活也就愜意了。
我之所以有今天的進(jìn)步,離不開我所在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,從他們身上我學(xué)會了奉獻(xiàn)。緣分讓我們每天相處,工作中,團(tuán)結(jié)同事,配合同事,工作忙時,幫忙整理憑證,打掃衛(wèi)生,和新員工一起上班時,總喜歡自己挑大梁,給他們時間去整點(diǎn)現(xiàn)金和憑證,新員工有錯款時,陪著他們一起去看幾個小時的監(jiān)控,只要能幫助他人,心里就很開心了。
紅軍時期的領(lǐng)導(dǎo)人方志敏同志被捕后堅(jiān)貞不屈,在獄中寫下了可愛的中國,親愛的朋友們,不要悲觀,不要畏餒,要奮斗,決不能讓偉大的可愛的中國來亡于帝國主義的骯臟的手里!
今日之中國到處都是日新月異的進(jìn)步,歡歌代替了悲嘆,笑臉代替了哭臉,富裕代替了貧窮,中國終于有了一個可贊美的前途了,我們?nèi)w建行人要學(xué)以明志,學(xué)理論,學(xué)先烈,學(xué)榜樣,感悟他們對建立新中國,建設(shè)美好生活的那份追求,執(zhí)著和堅(jiān)守,更要行做示范,學(xué)習(xí)上刻苦鉆研,工作上率先垂范,難題前勇于創(chuàng)新,困難前敢于擔(dān)當(dāng),在人民需要的時候,挺身而出,全心全意為人民服務(wù)!