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李保國(guó)同志先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)有感

時(shí)間:2016-08-12 10:11:44  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:郴州市建行  作者:曹晶

    李保國(guó)同志35年如一日,堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,用自己的模范行動(dòng)彰顯了共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品格。作為一名基層黨員,學(xué)習(xí)其先進(jìn)事跡,在工作中實(shí)踐共產(chǎn)黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

    古人云:“人固有一死,死有重于泰山,或輕于鴻毛,用之所趨異也。”李保國(guó)同志雖然離開(kāi)了他所無(wú)限熱愛(ài)的工作,但他的精神將永遠(yuǎn)矗立在太行山上。聯(lián)系崗位工作,讓客戶(hù)能在支行更高效的辦理好業(yè)務(wù),能享受到更溫暖的細(xì)節(jié)服務(wù),發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)強(qiáng)化工作技能,真誠(chéng)的為客戶(hù)做好服務(wù),踐行好為人民服務(wù)的黨員宗旨。

    全面的業(yè)務(wù)技能與優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)不是一朝一夕能磨礪出來(lái)的,需要在不同崗位上認(rèn)真的專(zhuān)研學(xué)習(xí)。主動(dòng)的了解客戶(hù)需求,通過(guò)對(duì)問(wèn)題的剖析幫助客戶(hù)解決需求。針對(duì)具體問(wèn)題具體分析,善于對(duì)解決的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)與歸納。例如,隨著網(wǎng)絡(luò)詐騙手段不斷的升級(jí),如何幫助客戶(hù)快速識(shí)別詐騙信息。傳統(tǒng)的通過(guò)95533發(fā)布提醒短信告知客戶(hù),隨著偽基站的出現(xiàn)客戶(hù)對(duì)信息的認(rèn)可度已經(jīng)不如從前,同時(shí)短信渠道在有效性與及時(shí)性都有一定的局限。讓客戶(hù)使用我們的手機(jī)銀行交易,關(guān)注建行微信公眾號(hào)、官方認(rèn)證的微博賬號(hào),在對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分層維護(hù)時(shí)的電話溝通,通過(guò)這些不同渠道進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提醒嗎,建立多層次立體化的服務(wù)體系,解決傳統(tǒng)服務(wù)的不足之處?蛻(hù)的利益得到保障更為充分,對(duì)我們的工作也就愈加放心。做好服務(wù)離不開(kāi)我們業(yè)務(wù)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí),積極主動(dòng)且耐心的向客戶(hù)進(jìn)行推廣。

    歲月無(wú)痕,惟石能言。歲月如歌,惟其精神歷久彌堅(jiān)。學(xué)習(xí)李保國(guó)同志的先進(jìn)事跡,強(qiáng)化自身政治素養(yǎng)與工作作風(fēng),做一名合格的共產(chǎn)黨員,一名合格的建行員工。
 

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