銀行的工作總是要細(xì)致細(xì)心地對待,我們需要堅(jiān)持好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),辦理業(yè)務(wù)快速嚴(yán)謹(jǐn),最重要的就是要懂得把握業(yè)務(wù)風(fēng)險,所以我們必須提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能,熟悉各項(xiàng)產(chǎn)品,才能把握好對客戶的挑選以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險點(diǎn)。
結(jié)合自身崗位來分析,我目前所在的崗位是國庫集中支付柜臺,主要辦理實(shí)行預(yù)算管理單位的支付和結(jié)算業(yè)務(wù)以及開銷戶業(yè)務(wù)。
風(fēng)險點(diǎn)1:嚴(yán)格按照開銷戶流程,對公結(jié)算產(chǎn)品簽約流程,換印鑒流程為客戶辦理相應(yīng)業(yè)務(wù),做到核實(shí)三親見,親見本人,親見原件,親見簽名或蓋章,不要因?yàn)楹瓦@些零余額單位的會計(jì)比較熟悉,就放松規(guī)定,也不要因?yàn)橘~戶性質(zhì)本身為零余額戶,就會認(rèn)為沒有風(fēng)險,資金不會發(fā)生錯誤,不管是國庫專柜還是其他對公柜臺都必須嚴(yán)格按照流程辦理業(yè)務(wù),把風(fēng)險杜絕在源頭。
風(fēng)險點(diǎn)2:對待工作需要認(rèn)真謹(jǐn)慎,接待的客戶為財政零余額單位客戶,所以必須及時地把單位發(fā)送過來的每一筆業(yè)務(wù)進(jìn)行支付和清算,也需要對接人民銀行和財政局相關(guān)部門,遇到問題及時地找相關(guān)人員進(jìn)行處理。
風(fēng)險點(diǎn)3:作為鑫萬佳崗位的復(fù)核人員,禁止混崗操作,禁止將柜員號出借他人使用。在復(fù)核過程中,必須用正卡采集建模,副卡復(fù)核,復(fù)核切忌流于形式,認(rèn)真核對小碼章。
認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)守道德底線,做一名懂法懂規(guī)的建行員工。(銀城支行)