規(guī)范操作防范風險

    某日，我在辦理定期轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時，由于精神不集中，工作疏忽等原因，將上浮利率比例輸入錯誤，本因輸入25%誤輸0.25%，從而造成反向操作，最終形成風險事件，后經(jīng)審計發(fā)現(xiàn)及時進行了整改。分析原因：

    一、不注重操作細節(jié)，操作業(yè)務(wù)隨意，交易完成后在最后確認時未認真核對上浮利率欄造成差錯的根源，該案例中我的精神不集中，沒有認真細看上浮利率欄，同時也使客戶對我的工作態(tài)度存在異議，給銀行帶來不良影響。

    二、由于我的制度觀念淡薄，不認真執(zhí)行操作流程，有章不循，沒有養(yǎng)成良好的操作習慣，存在了風險隱患。

    在以后的工作中，我應(yīng)保持審慎嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，集中精力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，規(guī)范操作，防患于未然。規(guī)范自我的操作行為，強化工作責任心，辦理業(yè)務(wù)時，必須集中精神，嚴格按照操規(guī)的要求辦理業(yè)務(wù)，必須認真細看各項要素并減少操作失誤。

    加強自身業(yè)務(wù)知識技能及職業(yè)操守的培訓，提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，在熟練掌握操作流程的同時能具備銀行員工應(yīng)有的職業(yè)操守，減少差錯杜絕風險事件，維護我行的形象。