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打造最美環(huán)境 提供優(yōu)質(zhì)服務

時間:2016-08-17 13:59:02  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長沙湘江支行  作者:周潔

    根據(jù)《湘江支行“優(yōu)質(zhì)服務年”活動實施方案》的要求,恒達支行認真組織了8月的“環(huán)境凈化日”主題活動。

    當天班后,全行所有員工便挽起了衣袖,積極投入到大掃除工作中。看這邊,我們的保安李哥將辦公區(qū)域的玻璃門擦得一塵不染,閃閃發(fā)光,經(jīng)常有過來進行個貸面簽的客戶撞上了這個玻璃門而抱怨我們的這個玻璃擦的太干凈。大堂經(jīng)理何景璐對大堂區(qū)域進行了全方位的檢查與清潔,對大廳內(nèi)不規(guī)范的粘貼進行清理與整改,對破舊損壞的折頁進行更換,對過期報刊進行更換,對布線混亂的區(qū)域也用自己的巧手進行了整理?次覀兊目蛻艚(jīng)理室,在周芬的整理下也煥然一新,桌面嚴格按照“5S”管理,整齊有序的擺放與工作相關的物品,這里不再是經(jīng)常被通報的“重災區(qū)”了。再看看我們的柜臺,每一位柜員都將自己的柜臺整理的干干凈凈,所有的辦公用品以及憑證擺放標準一致,這樣,無論哪一位柜員換到哪一個柜臺辦理業(yè)務都能第一時間找到自己需要的物品。

    經(jīng)過大家的努力,恒達支行沒有了一個衛(wèi)生死角,從大廳到理財中心到營業(yè)間給人的感覺就是干凈、整潔,相信客戶一走進恒達支行就能感受到這個舒適,也相信這份舒適也能為恒達支行的優(yōu)質(zhì)服務直接加分,我們在日常工作中也一定會將這個最美環(huán)境保持,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務。

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