夏季，南昌的室外溫度驕陽(yáng)似火、高溫酷暑，2016年7月12日，對(duì)于建行南昌云飛路分理處來(lái)說(shuō)是一個(gè)值得驕傲的日子，因?yàn)樵撔性谇嘣谱V支行率先完成了OBU全年計(jì)劃任務(wù)。從青云譜支行5月下達(dá)計(jì)劃到7月完成全年任務(wù)，不到3個(gè)月的時(shí)間里，云飛路分理處全體員工通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊心協(xié)力、因地制宜、苦干巧干、率先完成了目標(biāo)計(jì)劃，充分體現(xiàn)了云飛路分理處團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。
在這70余天奮戰(zhàn)中，所有的挫折、辛酸、汗水、委屈、付出、收獲仿佛就發(fā)生在昨天，一切歷歷在目。云飛路分理處是2015年底新成立的網(wǎng)點(diǎn)，起初并沒(méi)有ETC安裝設(shè)備，在任務(wù)沒(méi)有下達(dá)之前，只要客戶有需求，只要柜面能營(yíng)銷到OBU，我們都會(huì)主動(dòng)營(yíng)銷，大家會(huì)想辦法引導(dǎo)客戶前往附近有ETC安裝設(shè)備的網(wǎng)點(diǎn)辦理OBU裝機(jī)激活工作。
有時(shí)為了滿足客戶的需求，一天甚至往返其它網(wǎng)點(diǎn)好幾次！為此，經(jīng)常被親朋好友嘲笑：“OBU買單只有10元，你們這么積極是為了什么？”。但我們并沒(méi)有因?yàn)榭?jī)效考核低停止了自己的腳步，因?yàn)槲覀兪切戮W(wǎng)點(diǎn)，我們希望客戶能來(lái)我們這里辦卡辦業(yè)務(wù)，成為我們的客戶，別的網(wǎng)點(diǎn)不愿做的事，只要客戶有需求，我們累一點(diǎn)辛苦一點(diǎn)，不算什么。漸漸的，我們安裝數(shù)量多了，行里分配給了我們一臺(tái)ETC安裝設(shè)備，雖然不能外簽，但可以直接在網(wǎng)點(diǎn)為客戶安裝。小伙伴的營(yíng)銷熱情更加高漲了，我們每天柜面少則營(yíng)銷4，5臺(tái)，多則網(wǎng)點(diǎn)柜面一天可以營(yíng)銷25臺(tái)，而成功秘訣就是多開口，多詢問(wèn)，通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)讓客戶幫宣傳營(yíng)銷客戶。
在網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理見人就會(huì)詢問(wèn)，“您好，請(qǐng)問(wèn)您有車嗎？我們新網(wǎng)點(diǎn)做活動(dòng)，免費(fèi)送您ETC設(shè)備，憑行駛證就可以領(lǐng)。對(duì)已經(jīng)安裝的客戶，我們也會(huì)多問(wèn)一句“您有朋友或鄰居有車還沒(méi)有裝的，您幫我們推薦一下，讓他們過(guò)來(lái)裝，我們還可以送您一份禮品，感謝您幫我們推薦客戶”。另外，平時(shí)客戶不多我們還經(jīng)常會(huì)在周邊入住率高的小區(qū)做宣傳，在物業(yè)擺放宣傳展架，加入小區(qū)的微信群，在群里做宣傳并解決客戶的疑難。有時(shí)客戶回家比較晚，我們會(huì)為這類客戶推出晚場(chǎng)OBU專場(chǎng)，留住一個(gè)低柜簽約2851，另一個(gè)低柜做OBU，其它員工分好工，有的守ATM營(yíng)銷，有的守周邊停車的客戶，有的守對(duì)面菜場(chǎng)開車來(lái)買菜的客戶。就是這樣，我們依托網(wǎng)點(diǎn)，注重每天的柜面營(yíng)銷，完成了任務(wù)數(shù)的絕大部分。7月份，隨著天氣日漸炎熱，為快速?zèng)_刺并完成任務(wù)，云飛路團(tuán)隊(duì)決定和兄弟網(wǎng)點(diǎn)一起合作展開外簽營(yíng)銷活動(dòng)，最多的時(shí)候創(chuàng)出了單日107臺(tái)的佳績(jī)。
整個(gè)戰(zhàn)役下來(lái)，對(duì)于云飛路的全體員工來(lái)說(shuō)，不管是網(wǎng)點(diǎn)的柜面營(yíng)銷，還是聯(lián)合外簽活動(dòng)，給我們最大的啟示就是：要改變現(xiàn)狀最主要是改變?nèi)说挠^念，每個(gè)人的潛能都是無(wú)窮的，建行的每一位員工都是可塑之才， OBU戰(zhàn)役雖然是一場(chǎng)艱辛的戰(zhàn)役，但正是因?yàn)檫@場(chǎng)戰(zhàn)役，才鑄就了我們團(tuán)隊(duì)的齊心協(xié)力，才讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都閃閃發(fā)光！
