我一直在想，什么樣的共產(chǎn)黨員才是優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員呢？每每在新聞中看到，在危難時(shí)刻，第一時(shí)間挺身而出的的總是共產(chǎn)黨員，“共產(chǎn)黨員”這四個(gè)字究竟賦予了人們?cè)鯓拥挠職夂土α�，讓他們總能�?jiān)定的扛起其他人不能肩負(fù)的責(zé)任？其實(shí)每個(gè)人對(duì)于“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”的定義，心中都有自己的標(biāo)準(zhǔn)，而我心目第一個(gè)浮現(xiàn)出的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，卻是“默默無(wú)聞、甘于奉獻(xiàn)”這樣真實(shí)、平淡的形象。
在常德人民西路支行，有一位被大家公認(rèn)的優(yōu)秀員工，而她就是涂海鷗同志。她，清秀的臉龐上總是洋溢著青春的笑容，無(wú)論是對(duì)客戶，還是對(duì)同事，不管遇到多大的困難，她都是這樣。熟悉她的人都知道，她是一名兢兢業(yè)業(yè)，扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)，任勞任怨的建行好青年。
只要您來(lái)到人民西路支行，就會(huì)看到——
勤勤懇懇，不計(jì)得失的她
在人民西路支行，涂海鷗的工作職責(zé)是客戶經(jīng)理兼綜合員，既要負(fù)責(zé)全行客戶的維護(hù)工作，同是還要處理繁雜的綜合工作。
為了支行更快更好的發(fā)展，為了適應(yīng)新形勢(shì)下的客戶維護(hù)工作，她經(jīng)常加班加點(diǎn)收集整理客戶需求，將客戶維護(hù)做得更加扎實(shí)。而綜合工作所包涵的那么多的事務(wù)，也有條不紊的，在你不知道的什么時(shí)候就完成了……
所有這些工作，都很瑣碎。然而習(xí)慣了這些的她，沒(méi)有怨言，只有無(wú)私的奉獻(xiàn)；沒(méi)有太多的言語(yǔ)，只有忙碌穿梭的身影。平時(shí)，大家有什么事情，總是習(xí)慣叫她。有什么疑難，總是向她咨詢。她在工作中不推、不等、不靠，不知不覺(jué)中，她成了支行員工敬佩和羨慕的對(duì)象，成了支行員工趕超的標(biāo)桿，在擔(dān)任客戶經(jīng)理期間，支行個(gè)人存款連續(xù)多年名列市行前茅，個(gè)人攬儲(chǔ)達(dá)4000余萬(wàn)元，VIP客戶增長(zhǎng)達(dá)500余戶，出色的工作贏得了大家的一致贊揚(yáng)。
涂海鷗同志不僅工作勤懇，業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)更是一流。在客戶最原生態(tài)的評(píng)價(jià)中，您總會(huì)聽(tīng)到客戶對(duì)她這樣的稱贊——
優(yōu)質(zhì)耐心，業(yè)務(wù)素質(zhì)堪稱一流
在人民西路支行，涂海鷗的服務(wù)態(tài)度是最好的，業(yè)務(wù)素質(zhì)也是最高的。每天要面對(duì)大量客戶的業(yè)務(wù)咨詢，她總是不厭其煩，耐心向客戶解釋，很多客戶都夸獎(jiǎng)她服務(wù)態(tài)度好，很多VIP客戶都成了她的“鐵桿粉絲”，有時(shí)她外出營(yíng)銷不在網(wǎng)點(diǎn)，客戶寧愿再多跑一趟，也要等到她回來(lái)后再咨詢辦理業(yè)務(wù)。正是這樣的一點(diǎn)一滴的滲透，她贏得了客戶的尊重，也正是由于她的真誠(chéng)，感動(dòng)了大批客戶。
作為支行業(yè)務(wù)骨干，涂海鷗深知，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就會(huì)落后。為此，工作之余，她仍孜孜不倦地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。在從事柜員工作時(shí)，多年連續(xù)取得了一級(jí)柜員稱號(hào)；在從事客戶經(jīng)理工作時(shí)，先后取得了RFP理財(cái)師、黃金交易員、基金理財(cái)資格等多項(xiàng)資格認(rèn)證。在她的帶動(dòng)下，人民西路支行員工的學(xué)習(xí)積極性也增強(qiáng)了許多。
工作辛苦，無(wú)悔追求，在將建行利益放在第一，在做好本職工作的同時(shí)，她卻是一位——
“不稱職”的母親
在2007年調(diào)入人民西路支行工作時(shí)，小孩才剛滿月，丈夫又遠(yuǎn)在部隊(duì)，由于春節(jié)臨近，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)繁忙，人員緊張，支行負(fù)責(zé)人帶著試探的話語(yǔ)與她商量，看能不能提早一點(diǎn)上班，她二話沒(méi)說(shuō)，克服了種種困難，妥善安排好了家事，毅然提前了３個(gè)多月上班。在2015年時(shí)，“二胎媽媽”涂海鷗懷孕時(shí)又正值我們ETC營(yíng)銷的緊張時(shí)期，當(dāng)時(shí)因妊娠反應(yīng)大，有時(shí)連飯都吃不下，但她確從未落下過(guò)一天工作，同時(shí)還主動(dòng)申請(qǐng)和同事們一同外出營(yíng)銷。面對(duì)取得的成績(jī)，她總是靦腆的笑笑，認(rèn)為成績(jī)的取得離不開(kāi)他人的支持與幫助。
這就是涂海鷗，一位“不稱職”的母親，但卻是優(yōu)秀的建行員工；這就是涂海鷗，一名為了建行事業(yè)可以拋棄一切的建行人；這就是涂海鷗，勇于為建行的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)所有的一名普通的基層工作人員。她溫婉的性格中透著一股你想象不到的堅(jiān)韌的力量，就這平凡中的不平凡，也激勵(lì)著我們，我想，這就是一個(gè)“優(yōu)秀黨員”所散發(fā)出來(lái)的榜樣的力量！
