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用心做事 真誠服務(wù)

記我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員宋文初
時(shí)間:2016-08-29 08:48:16  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行常德石門支行  作者:萬萌

    “居芝蘭之室,久而不聞其香”。

    在兒時(shí)的記憶里,優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員就是像我爺爺那樣艱苦奮斗、默默奉獻(xiàn)的人。隨著社會(huì)的發(fā)展,身邊這樣的人似乎越來越少,我對“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”的印象也逐漸淡忘。但是石門支行卻有這樣一個(gè)人,每天忙碌在網(wǎng)點(diǎn)大廳之中,服務(wù)于客戶之間,雖沒有轟轟烈烈的事跡,但他的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻影響著我們,平凡而閃光的精神時(shí)時(shí)感動(dòng)著我們。他,就是營業(yè)部副主任兼大堂經(jīng)理——宋文初。

    以行為家 無私奉獻(xiàn)

    宋經(jīng)理每天早上都在八點(diǎn)前趕到網(wǎng)點(diǎn),檢查營業(yè)廳的所有機(jī)具設(shè)備,當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行不正常時(shí),都會(huì)主動(dòng)將設(shè)備維修好,多年來無論風(fēng)雨、嚴(yán)寒從未間斷過。有次我的電腦突然出現(xiàn)故障,不能正常對外營業(yè),就打電話咨詢正在休假的宋經(jīng)理,他二話沒說就從家里過來幫我整修電腦,邊修邊開玩的說:我寶貝受傷了,親自過來看看才放心。就是他的那種無私奉獻(xiàn)、以行為家的精神感動(dòng)著我們營業(yè)部的每位成員。

    關(guān)愛員工 以情感人

    宋經(jīng)理除了照顧他的設(shè)備以外,更關(guān)愛員工。有次當(dāng)?shù)弥煌碌哪赣H生病住院后,他積極組織全行員工去探望這位生病的母親,用自己的工資購買鮮花水果,為這位母親送關(guān)愛,送祝福,諸如此類的實(shí)例不勝枚舉。他用實(shí)際行動(dòng)來表達(dá)對員工的愛。在他的感染下,我們營業(yè)部成為了一支互幫互助的優(yōu)秀群體。

    愛崗敬業(yè) 真誠服務(wù)

    無論什么時(shí)候到銀行大廳里,我們都能看到宋經(jīng)理忙碌的身影。光是對智慧柜員機(jī)的使用,1-7月就有9745次,日均處理46.4筆,在全市排名第一,還加上自助設(shè)備、輔助客戶填單等,宋經(jīng)理一天的工作量絲毫不遜色三個(gè)柜臺(tái)的業(yè)務(wù)總量。當(dāng)大廳客戶不多的時(shí)候,他也從未停歇,拿著掃帚當(dāng)起了“環(huán)衛(wèi)工人”。據(jù)我所知,在這半年的時(shí)間里,宋經(jīng)理就已經(jīng)穿壞了兩雙皮鞋,但他從未抱怨,仍時(shí)刻堅(jiān)守在自己的崗位上。一個(gè)下雨天,一位七旬老人拿著土地拆遷的存折過來取錢,因未帶身份證不能直接辦理,我們宋經(jīng)理看到后,自己開車送這位老人回家拿來身份證辦理修改初始密碼、取款業(yè)務(wù)。他的用心服務(wù),不止感動(dòng)了我們,更感動(dòng)了被他服務(wù)的客戶們,他常對我們說

    “做事貴在用心,服務(wù)貴在真誠”。

    在千千萬萬個(gè)共產(chǎn)黨員中,戰(zhàn)爭年代的劉胡蘭讓我敬仰,和平年代的焦裕祿讓我崇拜,他們的榜樣力量一直鼓舞著我們。而現(xiàn)在宋經(jīng)理這樣的共產(chǎn)黨員更讓我感動(dòng),他的一言一行都在平凡中感染著我,雖然在平凡的工作崗位上,但卻堅(jiān)持著自己的信念,用自己的平凡續(xù)寫著為人民服務(wù)的篇章。

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圖片新聞

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