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上門服務(wù)促營銷

時(shí)間:2016-08-30 19:00:45  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行株洲分行  作者:株宣

    服務(wù)不是一句空話,也不是一句口號(hào),服務(wù)是銀行的立行之本,是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。一次上門服務(wù),收獲的不僅僅是“謝謝”兩字,更是對建設(shè)銀行的信任與認(rèn)同。對所有的建行人而言,貼心的服務(wù)是我們制勝的一大法寶。

 
    今年二季度以來,建行株洲城西支行為了更好的做好社?üぷ,樹立建行城西支行的良好社會(huì)形象,積極聯(lián)系各個(gè)學(xué)校、政府及事業(yè)單位等主動(dòng)上門發(fā)放激活社?,同時(shí)面向良好客戶群體主動(dòng)營銷支行信用卡業(yè)務(wù)和電子銀行及移動(dòng)金融產(chǎn)品。
 
    上門服務(wù)并不僅限于發(fā)放社保卡,現(xiàn)場辦理、激活借記卡;辦理公務(wù)卡和組合營銷個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)錢包等業(yè)務(wù)。同時(shí)也走訪了我支行的單位客戶,了解了客戶的近況與需求并做出相應(yīng)的產(chǎn)品推薦與記錄。例如在走訪學(xué)校期間,并不僅限于教師的社?òl(fā)放,支行胡小艷行長還積極的聯(lián)系學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層落實(shí)學(xué)生的社?ㄐ畔⒉杉那闆r,進(jìn)一步與學(xué)校建立起良好的合作關(guān)系。
 
    上門營銷是建設(shè)銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、拓展受理渠道、加強(qiáng)營銷過程與實(shí)施業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一部分。一方面為我行客戶帶來了安全、優(yōu)質(zhì)、高效的現(xiàn)代化金融服務(wù)體驗(yàn),另一方面也增加了新的業(yè)務(wù)受理渠道,切實(shí)體現(xiàn)了建設(shè)銀行“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的金融服務(wù)理念。
 

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