用心服務(wù)方能收獲果實(shí)

    離開學(xué)的日子越來越近，我們網(wǎng)點(diǎn)也打破了往日的寧靜，川流不息的人群在大廳徘徊著！

    喧鬧的大廳一位普通客戶映入眼簾，像平時(shí)一樣詢問著這位女士辦理什么業(yè)務(wù)，客戶說轉(zhuǎn)賬，必須到柜臺(tái)上辦理，仔細(xì)詢問客戶以后原來是有大額現(xiàn)金需要轉(zhuǎn)入其他賬戶，很快客戶的排隊(duì)號(hào)就到了，我給柜臺(tái)使了個(gè)眼色告知這個(gè)客戶是大客戶，需要一起配合營銷。柜臺(tái)的同事迅速明白我的想法，于是，我們一起給客戶介紹建行的財(cái)私卡和私行產(chǎn)品及優(yōu)惠政策，希望客戶能夠在我們網(wǎng)點(diǎn)開戶，開始客戶還有所猶豫，后來被我們的熱心服務(wù)所感動(dòng)，決定在我們網(wǎng)點(diǎn)開戶并轉(zhuǎn)入500萬個(gè)人存款，經(jīng)過了解該客戶持有多家銀行的VIP卡。

    精誠所至，金石為開！用真誠打動(dòng)客戶，用熱心服務(wù)客戶，是我們每個(gè)建行人應(yīng)該做到的！