入職有感

    剛到網(wǎng)點(diǎn)，首先是跟班學(xué)習(xí)，一開始師傅那辦業(yè)務(wù)的速度有點(diǎn)讓我瞠目結(jié)舌，不管是點(diǎn)鈔和錄機(jī)的速度還是業(yè)務(wù)代碼的熟練度，都讓我看到了自己的差距。所以我在跟班學(xué)習(xí)期間認(rèn)真記錄業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)代碼以及練習(xí)點(diǎn)鈔和柜面操作。對于一個柜員，在保證不出差錯和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，盡可能的提高辦理業(yè)務(wù)的效率，讓客戶的等待時間更少一點(diǎn)，是我正式上柜的一個努力的目標(biāo)。兩周后，開始正式上柜，也讓我明白了工作的不易和辛苦。從八點(diǎn)半開晨會到下班后看憑證，一天的工作總是忙碌，但到了晚上躺到床上又感覺一天的生活是充實(shí)的，每一天都會從同事，前輩身上學(xué)到不少不管是辦業(yè)務(wù)的知識還是一些與客戶打交道的經(jīng)驗(yàn)，感覺自己每一天都有一點(diǎn)進(jìn)步。

 

    而這幾周的柜員工作，也讓我有了幾點(diǎn)新的認(rèn)識。第一，柜員工作是銀行第一形象；作為工作在銀行前線的柜員是最初與客戶接觸，我們的形象和服務(wù)關(guān)系到能否留下客戶，讓客戶信賴建行。臨柜時，就要求我們做好7加7優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)。第二，要掌握好業(yè)務(wù)知識和熟練進(jìn)行業(yè)務(wù)操作；剛上柜時，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉只能經(jīng)常請教各位師傅，但也促使我學(xué)到了更多業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)能力逐步提高。要讓客戶信賴，做好營銷，最基礎(chǔ)的是就是業(yè)務(wù)知識全面，讓客戶看到你的專業(yè)性，才能信任你，才能取得營銷成果；第三，團(tuán)隊(duì)精神在工作的重要性；任何一件事情都不是能依靠一個人的力量可以做得好的，每個人都有自己崗位，都有自己的職責(zé)，每一個集體都是一個團(tuán)隊(duì)不分大小，而你在每一個集體中所扮演的角色都是重要的，融洽相處才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，取得更好的成績。

 

    “業(yè)精于勤而荒于嬉”，在今后職場路上，更要加倍努力，大步向前！