現(xiàn)狀:目前我行智慧柜員機(jī)通常在大廳辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù),但由于我行平板電腦無法使用,就不能在平板電腦上授權(quán),需要柜面進(jìn)行審核處理,但柜員在審核時,只能看見客戶身份證是否是本人,卻不知道客戶在智慧柜員機(jī)上,辦理什么業(yè)務(wù)。如果大堂智慧柜員機(jī)要進(jìn)行身份審核,柜面只是核對了身份信息,點(diǎn)擊確認(rèn),無法核實客戶辦理什么業(yè)務(wù),如果客戶辦理大額轉(zhuǎn)賬或者,修改手機(jī)號碼,這樣僅僅審核身份證件,存在會計風(fēng)險。
建議:智慧柜員機(jī)需要柜面進(jìn)行客戶身份審核時,系統(tǒng)能自動反顯客戶辦理業(yè)務(wù)的類型,加強(qiáng)防范智慧柜員機(jī)營運(yùn)風(fēng)險,提高會計核算質(zhì)量。
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