關(guān)于在打印憑證上顯示上浮利率的建議

    現(xiàn)狀：自從我行實(shí)施利率上浮以來(lái)，要求大于一萬(wàn)元存期三個(gè)月以上兩年以內(nèi)的客戶定期存款利率可以在人行基準(zhǔn)利率上浮30%，但有的時(shí)候柜員如果誤將小于一萬(wàn)元金額的定期存款上浮了30%，打印輸出憑證上并沒(méi)有顯示當(dāng)比金額的利率是多少，下班檢查會(huì)計(jì)憑證也看不出來(lái)到底上浮了多少，只有等后臺(tái)稽核下發(fā)了問(wèn)題才能知道。到時(shí)再叫客戶來(lái)修改利率即麻煩，客戶也只能取出來(lái)再存，大部分客戶都對(duì)存期存在疑問(wèn)，即浪費(fèi)客戶的時(shí)間，也加大我行員工工作量，同時(shí)也容易帶來(lái)糾紛。

    建議：在上浮利率的界面系統(tǒng)紅字提示柜員注意上浮比例，并在打印輸出憑證上顯示利率上浮比例。這樣柜員就能清楚的看到自己給客戶上浮的利率，避免引起客戶糾紛。