“請V304號到二號窗口”
“楊總您好，請坐，請問您要辦什么業(yè)務(wù)？”叫到自己名下的VIP客戶，我熱情地跟他打著招呼。
“小羅，是這樣的，我之前在你這里存了一個五十萬的大額存單，可我現(xiàn)在用錢比較急，想把它取出來。”楊總回答道。
“先等等，我?guī)湍橐幌?rdquo;“楊總,您這筆錢只有一個月就到期了 ，這么著急用嗎？提前支取的話利息損失會比較大，您如果不要用這么多的話也可以提取部分”
“沒事，你就幫我取了吧。”楊總雖然嘴上說沒事，但眼神中還是透出一絲無奈。
“
楊總，要不這樣，我給您一個建議，您把大額存單質(zhì)押給建行，我行給您辦理質(zhì)押貸款，辦理手續(xù)不復(fù)雜，當(dāng)天申請當(dāng)天就可以支用，貸款利率是基準(zhǔn)利率。比您提前支取合算些”針對客戶的情況，我開始跟客戶介紹起質(zhì)押貸。
“真的啊，那是劃得來，如果我辦的話，需要準(zhǔn)備一些什么資料呢？”
“不用什么資料，您現(xiàn)在在我這邊辦個網(wǎng)銀盾就可以，這筆貸款全程線上操作”
“好好好，那你趕緊幫我辦一下吧”
。。。。。。。。
“小羅，謝謝你，你同事已經(jīng)幫我支用好了，你們真專業(yè)，替我解決了一個大難題”
晚上，楊總還特地發(fā)了一條短信向我表示感謝。因?yàn)檫@件事情，楊總把他行資金全部歸集到了我行�？蛻艟S護(hù)工作，只要我們想客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂，多站在客戶的角度想問題，把好的產(chǎn)品推薦給合適的客戶，就能取得他們的信任，從而收獲成果。
