強(qiáng)化網(wǎng)點“雙基”管理淺談

    隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的全速推進(jìn) ，所有商業(yè)銀行都面臨著市場經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻考驗，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存之時，能否有效實施“雙基”戰(zhàn)略，能否有效夯實“雙基”措施，某種程度上來說決定了一家商業(yè)銀行的未來之路。作為一名長期從事基層網(wǎng)點工作的員工，我就網(wǎng)點“雙基”管理淺談自己的一點想法。

    一是未雨綢繆，加強(qiáng)責(zé)任事故防范管理。一方面，要規(guī)范委派營業(yè)主管為首的柜面崗位人員的工作職責(zé)和定期輪崗制度；另一方面，要強(qiáng)化網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任心，做到對網(wǎng)點的各項工作熟記于心，對各種情況要了如指掌，應(yīng)有針對性的定期組織召開基礎(chǔ)管理講評、案例分析、員工違規(guī)行為點評，用具體事例來加深員工的案防意識和風(fēng)險防范意識、規(guī)范操作意識；第三，以防范操作風(fēng)險為主線，不斷加大對重點部位和重點時段的檢查監(jiān)控力度，要開展經(jīng)常性、交叉式的關(guān)鍵風(fēng)險點的排查、制度流程的梳理，崗位職責(zé)的細(xì)化、強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，消除道德風(fēng)險和操作風(fēng)險隱患，將各項風(fēng)險管理真正落實到實處。加強(qiáng)檢查力度，杜絕風(fēng)險隱患。

    二是按部就班，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程。業(yè)務(wù)流程一旦確定就必須嚴(yán)格遵守，來不得半點馬虎，也容不得一絲懶惰，更無須自我創(chuàng)新。首先，網(wǎng)點每位員工要清楚的了解自己工作任務(wù)、工作目標(biāo)、工作流程；其次，要針對具體業(yè)務(wù)制定出一絲不茍、環(huán)環(huán)相扣的操作規(guī)程，如對公結(jié)算帳戶報備審批、對公零余額不動戶帳戶管理費免除審批、集中業(yè)務(wù)事務(wù)查詢、有權(quán)機(jī)關(guān)查詢、印鑒卡建庫、柜面業(yè)務(wù)監(jiān)測預(yù)警信息回復(fù)等，使得所有員工在業(yè)務(wù)操作上做到有章可循。