8月30日,是普通的一天。
清晨,她準時出門,拎一份普通的早餐,踏上上班的第一列公交。晨會上,她簡明扼要地反饋前一天的展業(yè)情況,分享收獲的喜悅,介紹遇到的困難,安排當天的計劃。
今天的主要任務(wù)是,協(xié)助正在休產(chǎn)假的同事配偶,對某金融機構(gòu)開展上門陌拜營銷。同時,有序地對省、市級文明單位電信分公司開展激活、補件、帶件維護。她與小伙伴們認真檢查“工具包”,帶齊名片等裝備。
8:30分,來到某金融機構(gòu),禮貌地敲門、自信的笑臉、溫暖的聲音、將信用卡進件要求與違約風險進行簡要地說明。因人而異,因需順導(dǎo),引導(dǎo)客戶愉快地了解郵儲銀行的信用卡產(chǎn)品及刷卡活動,引導(dǎo)客戶輕松地填寫申請表。對有興趣的客戶主動推薦其它金融服務(wù),滿足客戶的潛在需求。上午成功填單14件,激活9件。
14:30分,她準時回到信用卡中心,將上午的營銷資料與其他同事的申請表進行整理,一一電話核實要素,補充信息、備注說明事項。對不符合條件的,她會通知到客戶本人,讓客戶補齊手續(xù)或是引導(dǎo)合作。在處理完手頭的工作后,她主動聯(lián)系營銷、激活有困難的同事,一起上門營銷。
17:00傍晚,她一如既往的協(xié)助信用卡中心負責人,對當天的申請單進行審查、登記臺賬、系統(tǒng)錄入、封裝寄遞,將一天勞動付出變成進件成果。
“開朗、愛笑、守信、勤勉”是她的名片。也是她日常的基本表現(xiàn)。她每天的身影就淹沒在行色匆匆人群中,普通得就像是路人甲。她的付出與業(yè)績?nèi)谌氲娇h支行大家庭的目標任務(wù)中,你無法發(fā)現(xiàn)她的努力與勤奮。你甚至不會察覺到她是一個有家有孩子的母親。因為她從來不會輕易遲到、早退或是溜崗。在支行開展活動或是同事需要幫助的時候,時刻都有她的身影,她從不推諉,而是積極行動,從不打折。她經(jīng)常說的一句話就是:“能做的就多做點,沒有什么好說的。”
她就是鄱陽縣支行信用卡中心的展業(yè)員胡愛美同志。