“雙基”管理在銀行的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起著舉足輕重的作用，“雙基”建設(shè)水平的高低直接決定著銀行對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)防范能力、經(jīng)營(yíng)效率的高低。只有抓好了基層、基礎(chǔ)管理工作，才能有效的促進(jìn)機(jī)構(gòu)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)以及業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
俗話說(shuō)的好“多深的根基，筑多高的墻”，究竟是能砌成高樓大廈，還是只能蓋一棟小平房，完完全全取決于基礎(chǔ)，當(dāng)然，如果連基礎(chǔ)都沒(méi)打牢的話，那么這棟房屋也必定會(huì)垮掉。對(duì)我們銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)來(lái)講，也是如此，無(wú)論是一筆簡(jiǎn)單的存取款業(yè)務(wù)，還是為客戶辦理一個(gè)電子產(chǎn)品，或者是掛失業(yè)務(wù)，我們必須合規(guī)操作，將每一筆業(yè)務(wù)都做到真實(shí)、依法、合規(guī)，這樣才能使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展。
作為一名前臺(tái)柜員，怎樣做好“雙基”，如何才能落實(shí)到位，是需要我們?cè)谌粘９ぷ髦兄鲃?dòng)去思考與實(shí)踐的。
首先要了解建行的各項(xiàng)規(guī)章制度與正確的操作流程，了解之后，我們就要在日常工作中，嚴(yán)格按照規(guī)章制度來(lái)辦理我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，這樣逐漸養(yǎng)成規(guī)范的習(xí)慣，這是一種良好的習(xí)慣。好的習(xí)慣既能讓我們工作的十分順暢，又能降低我們發(fā)生差錯(cuò)的概率。比如中午柜員的查庫(kù)，鎖箱，雖然會(huì)耽誤柜員中午的休息時(shí)間，但其實(shí)卻能起到很大的防錯(cuò)糾錯(cuò)作用。一是能對(duì)柜員尾箱中的現(xiàn)金狀況及時(shí)了解，二是能讓柜員及時(shí)的自檢，若出了差錯(cuò)，就能在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)。每天日終扎帳后，柜員都必須認(rèn)真勾兌流水，此時(shí)可以對(duì)憑證進(jìn)行二次的審核，注意大額存取款、轉(zhuǎn)賬是否授權(quán)簽字，有無(wú)背書身份證號(hào)碼，是否聯(lián)網(wǎng)核查等等。
其次就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高自身的應(yīng)變能力，時(shí)代在進(jìn)步，建行在發(fā)展，很多產(chǎn)品在不斷的創(chuàng)新，如果再不加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，就很難跟上建行發(fā)展的步伐。因此，在平時(shí)工作中，我們需要時(shí)常關(guān)注總行、省行下發(fā)的各種文件，讓自己始終都能跟上最新的步伐，以便在今后的工作之中遇到類似的問(wèn)題時(shí)能夠正確處理到位。
