每次在新聞圖片上看到建總行的大樓，總是有一股油然而生的自豪感。如果要形容建行幾十年來的積淀，我會(huì)更愿意用大廈來作比喻，誠如建行大樓帶給我的感動(dòng)一樣。一座大廈要建成，基礎(chǔ)必定是關(guān)鍵；一座大廈要完工，并非只一人之力。風(fēng)雨幾十載，建設(shè)銀行偉業(yè)的成就少不了基層管理和基礎(chǔ)管理的付出。
對(duì)于每位員工來講，“雙基”管理是十分必要的。基礎(chǔ)與基層管理是認(rèn)知的標(biāo)桿，對(duì)我這個(gè)新員工而言更是如此。之前幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，因?yàn)闆]有自己的操作碼，沒有屬于自己的印章，沒有自己的一方工作臺(tái)，所以并沒有切身的感受。等真正上柜操作幾天后，有了專屬的責(zé)任，我對(duì)基層和基礎(chǔ)的理解才真正而且迅速地建立起來。
對(duì)一個(gè)剛上柜的員工來說，“基礎(chǔ)”的概念涵蓋非常廣。我們既要懂基礎(chǔ)的柜面操作流程，又要熟習(xí)基礎(chǔ)的規(guī)章制度；既要實(shí)踐基礎(chǔ)的禮儀規(guī)范，又要奠定基礎(chǔ)的認(rèn)知觀念。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)來說，既要有基礎(chǔ)的章程規(guī)則，又要有基礎(chǔ)的硬件設(shè)備；既是一定區(qū)域內(nèi)的基礎(chǔ)金融服務(wù)點(diǎn)，又是營銷與宣傳的基礎(chǔ)窗口。對(duì)分支行甚至總行來講，基礎(chǔ)不僅是每個(gè)科室的日常，也更是從北京輻射出的遍布全國的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，更是各種硬件設(shè)施，更是奮戰(zhàn)在一線的普通員工，也更是“善建者行，成其久遠(yuǎn)”的文化內(nèi)涵。要管理好這些基礎(chǔ)，建行才能實(shí)現(xiàn)長久的發(fā)展。
和基礎(chǔ)緊緊相關(guān)的是基層�；鶎拥亩际腔A(chǔ)，而基礎(chǔ)并不一定在基層�；鶎邮俏覀冞@些工作在一線的網(wǎng)點(diǎn)人員，我們工作的每天大部分時(shí)間都在網(wǎng)點(diǎn)度過，接觸的大部分都是普通客戶，稀松平常，但少了這些普普通通，那也就失去了基層的意義。我們員工要及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，積極面對(duì)，知進(jìn)退。而對(duì)建行這座大廈而言，基層要有接地氣的務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，要有具體的制度規(guī)范。把基層把握好，前進(jìn)的腳步才更堅(jiān)實(shí)。
“雙基”管理概念不僅要學(xué)，更要銘記于心，實(shí)踐于行，影響于他人。只有從自身做起，管理好基礎(chǔ)和基層，我們的建行才有更廣闊的未來，這座大廈才更能屹立不倒！
