融易簽顧名思義即容易簽約，它圍繞客戶，員工體驗(yàn)的“雙提升”，整合了CCBS系統(tǒng)業(yè)務(wù)代碼（2551、2600、2509、2510、2555、5301）中的簽約功能，范圍包括產(chǎn)品的簽約查詢，新增與維護(hù)以及報(bào)表管理，定制化的簽約模式一鍵化的操作流程，提高了整個(gè)簽約效率。
融易簽有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：1.操作簡便一站式簽約，進(jìn)入菜單后可同時(shí)辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)，2.界面簡單明了，優(yōu)化了相關(guān)程序，易于理解，3.方便客戶免填單，只需辦理后在業(yè)務(wù)回執(zhí)聯(lián)上確認(rèn)簽名，同時(shí)也簡化了審核憑證的環(huán)節(jié)，4.簽約后生成回執(zhí)聯(lián)，可以多次打印，5.操作刷卡進(jìn)入，系統(tǒng)自動比對身份證信息，特別是15位身份證號碼未升位的情況，系統(tǒng)將強(qiáng)制攔截退出界面，杜絕操作風(fēng)險(xiǎn)，這么多的優(yōu)勢，我們又將如何來辦理呢?下面我將做詳細(xì)介紹。
首先客戶提交卡和有效身份證件，并做核查后，進(jìn)入新一代系統(tǒng)的子菜單“客戶服務(wù)”——“融易簽”——“簽約新增與維護(hù)”（刷卡刷折、讀IC卡、輸密碼），界面顯示：電子銀行簽約、電子銀行維護(hù)、聚財(cái)產(chǎn)品、鑫存管（CTS）、證劵交易賬戶、銀聯(lián)直通車、學(xué)生惠、信用卡自動還款八個(gè)產(chǎn)品簽約，現(xiàn)舉例最常用到的電子銀行簽約：操作人員可通過該功能，為客戶提供個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信金融、電話銀行、家居銀行等電子銀行渠道的開通，追加簽約賬戶，渠道密碼設(shè)置、安全工具設(shè)置、手機(jī)號碼設(shè)置等服務(wù)，選擇需要開通的渠道，錄入完成后，點(diǎn)擊“確定”，出現(xiàn)彈框提示：“是否還有其他賬戶需要開通電子銀行?”選擇“否”完成簽約，選擇“是”回到簽約界面，添加其他簽約賬戶，最后“提交”——“結(jié)束交易”——“打印”，回執(zhí)聯(lián)客戶確認(rèn)簽字。
常見問題處理：1.當(dāng)日客戶回執(zhí)聯(lián)未打印，進(jìn)入“員工渠道”——“網(wǎng)點(diǎn)營運(yùn)”——“流水查詢功能”找到該筆流水并補(bǔ)打，2.網(wǎng)銀盾簽約完成后無需退出，在界面顯示“電子銀行”收費(fèi)按鈕處點(diǎn)擊打開進(jìn)行操作，3. 客戶出現(xiàn)多個(gè)手機(jī)號碼不能在此進(jìn)行刪除，只能到“客戶信息管理”中進(jìn)行操作，4.結(jié)算通卡套餐簽約與查詢也可在此辦理，但個(gè)人認(rèn)為此業(yè)務(wù)優(yōu)先在智慧柜員機(jī)上辦理好處多些，可以增加柜面業(yè)務(wù)替代率。
大家可以到融易簽里面，自己查找體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)更多的快捷簡便的操作，來進(jìn)行分享。
