2016年第3期個金業(yè)務(wù)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人培訓(xùn)心得

    2016年10月份第二周，由省行個人金融部主辦的2016年第3期網(wǎng)點負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班如期舉行，我有幸參加了此次培訓(xùn)。從培訓(xùn)報名前的參訓(xùn)人員個人生活照上報和網(wǎng)點情況分析報告，到培訓(xùn)過程中的課程安排和活動組織，到培訓(xùn)結(jié)束后的返程安排及后續(xù)微信交流，無不體現(xiàn)出省行個人金融部對培訓(xùn)工作的高度重視和精心組織。通過此次培訓(xùn)，加深了我對個人金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展三大抓手 “金融生態(tài)圈建設(shè)”、“客戶分層分群維護營銷一體化”和“互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)”的認(rèn)識。

    關(guān)于金融生態(tài)圈，正如肖日新總經(jīng)理在座談會上所說，金融生態(tài)圈是一種方法論，課堂上董馳老師以案例說話，我對河南分行的“友途車主卡”金融生態(tài)圈印象深刻，也有實際體會，由此聯(lián)想到我行自身上報的金融生態(tài)圈項目，如何借助這個理念和抓手打造真正名副其實的金融生態(tài)圈成為我思考的問題。關(guān)于客戶分層分群維護營銷一體化，張科老師娓娓道來，對為何維護、如何維護精準(zhǔn)指導(dǎo)；株洲分行的“三個動作、一本臺賬”的經(jīng)驗介紹，都給我留下了深刻印象，深感差距巨大，可供我行借鑒學(xué)習(xí)的地方很多。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融，楊建軍老師撇開講義，從更高的理念認(rèn)知上分析網(wǎng)絡(luò)金融對銀行的沖擊，看似危言聳聽，實則句句務(wù)實。其余的課程，如理財沙龍的策劃，金融IC卡發(fā)卡換卡的講解，上投摩根公司“長期做投資，而不是做長期投資”和“止盈不止損”的基金投資理念，國金美匯珠寶訂制中心對鉆石業(yè)務(wù)的介紹，個人保險尤其是財險業(yè)務(wù)的營銷等都非常實用。另外，內(nèi)控合規(guī)部龔正娥老師以自己多年來在建行的工作經(jīng)歷和管理經(jīng)驗，跟學(xué)員分享了如何平衡業(yè)務(wù)營銷和內(nèi)控合規(guī)的關(guān)系，句句如諄諄教誨。

    除了精心安排的課程，培訓(xùn)班項目經(jīng)理浣偉軍班主任想方設(shè)法調(diào)動大家的積極性和能動性，把課內(nèi)課外安排的緊湊而有序，不斷鞭策學(xué)員充滿正能量，使我原來認(rèn)為不可能做到的事原來也可以做到，并且可以做好。分組加分PK并當(dāng)日公布，使各小組都不甘落后，課內(nèi)課外積極主動。晚上的健步走活動，曬圖曬步數(shù)，使我認(rèn)識到運動對工作學(xué)習(xí)的重要性。短期內(nèi)組織的晚會，雖略顯倉促，但各小組也是群英薈萃，大顯身手。戶外拓展活動，大家互幫互助，有趣而不失意義。作為第六組的小組長，小組成員在課堂內(nèi)外互相配合，不甘落后奮起直追，主動負(fù)責(zé)建言獻(xiàn)策，在此為小組成員的付出和努力點贊，也充分體現(xiàn)了團隊協(xié)作的重要性。

    總的來說，本次培訓(xùn)我獲益良多，開闊了視野，認(rèn)清了形勢，看到了差距，交流了經(jīng)驗，提高了能力。