9月22日市分行召開“向不合規(guī)行為宣戰(zhàn)”后，銀城支行積極參與“向不合規(guī)行為宣戰(zhàn)”活動(dòng)方案的要求和統(tǒng)一部署，23日利用下班時(shí)間開始討論學(xué)習(xí)。支行一致認(rèn)為大家應(yīng)該努力做好以下幾點(diǎn)：
一、是實(shí)干。
銀城支行的每一位工作人員是“向不合規(guī)行為宣戰(zhàn)”建設(shè)工作的關(guān)鍵執(zhí)行者。要確�；A(chǔ)管理工作有序運(yùn)行，這就要求每一位工作人員在各自的崗位上按照制度要求規(guī)范自己的操作行為，踏實(shí)做好本職工作。正所謂“無規(guī)矩不成方圓”。對(duì)于任何一項(xiàng)制度支行要求大家要深入領(lǐng)會(huì)其宗旨，并不折不扣地貫徹到實(shí)際工作中。嚴(yán)格按照制度要求辦事，這是對(duì)于工作最起碼的要求。任何一項(xiàng)操作都要做到有法可依，有章可循。支行將益陽市分行的各項(xiàng)要求打印成冊人手一份，對(duì)照自己的崗位認(rèn)真學(xué)習(xí)。
二、是善學(xué)。
“業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨。”在金融領(lǐng)域競爭日趨激烈的今天，面對(duì)不斷推出層出不窮的金融服務(wù)產(chǎn)品，作為一線執(zhí)行工作人員，我們更要有憂患意識(shí)，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，精確掌握各種產(chǎn)品的性能以及操作流程，將其具體貫徹到日常營銷工作中。學(xué)習(xí)的最終目的是為了將產(chǎn)品營銷給客戶，滿足客戶的金融需求，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。在學(xué)習(xí)內(nèi)容方面，首先要牢固掌握本崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)努力拓展自己的學(xué)習(xí)范圍了解其他崗位知識(shí)。因?yàn)槟転榭蛻籼峁┤矫娴臉I(yè)務(wù)解答是我們獲得客戶信賴的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)方法上，要做到溫故而知新，既要學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，同時(shí)也要回顧舊知識(shí)，防止遺忘。參加省行、支行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們獲得業(yè)務(wù)知識(shí)的主要途徑，同時(shí)也可利用省行學(xué)習(xí)網(wǎng)，下載相關(guān)培訓(xùn)課件用以自學(xué)。銀城支行在每天的晨會(huì)上安排了各崗位人員牽頭的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在一問一答中大家學(xué)習(xí)到了不少其他崗位的知識(shí)。
三、是勤思。
“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則怠。”網(wǎng)點(diǎn)基層工作是繁忙而瑣碎的。銀城支行要求大家要發(fā)揮自己的主觀思考能力，合理計(jì)劃安排好每天的工作內(nèi)容。根據(jù)自己的崗位性質(zhì)，確立明確的工作目標(biāo)，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，并有效執(zhí)行，做到忙而不茫。對(duì)于柜面人員來說，做好會(huì)計(jì)核算是基本工作內(nèi)容，在做好日常工作的同時(shí)，應(yīng)努力去思考操作流程，為進(jìn)一步完善操作流程提供合理的建議。各項(xiàng)基礎(chǔ)工作制度的制定與完善與每一位基層員工的實(shí)踐、操作和總結(jié)息息相關(guān)。同時(shí)對(duì)自己的客戶進(jìn)行電話、短信等各項(xiàng)維護(hù)工作。對(duì)于客戶經(jīng)理來說，辦理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)要嚴(yán)格按照操作流程去執(zhí)行并思考其中所隱含的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，認(rèn)真以銀行的利益為中心來滿足客戶要求。
夜色已晚。在銀城支行向不合規(guī)行為宣戰(zhàn)學(xué)習(xí)中，我們員工學(xué)到了不少東西，也知道自己每一項(xiàng)細(xì)微的工作，是防范操作風(fēng)險(xiǎn)與完成目標(biāo)的基石。在今后的工作中將更加努力完成預(yù)定的目標(biāo)。
