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六號窗口

時間:2016-10-26 12:45:57  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行湘西自治州分行  作者:張青

    銀行大廳里面滿是等待辦業(yè)務(wù)的客戶。隨著“請V401號到六號窗口”的呼叫聲傳來,一位坐在沙發(fā)上的老人站起來,緩緩地走向六號柜臺。

    等老人家剛剛站到窗口前準(zhǔn)備把存折遞進(jìn)去辦業(yè)務(wù)的時候,一個中年男子快步走過來,對著老人家不耐煩的說:“沒看到是VIP窗口嗎!麻煩讓一下。”老人低頭看看自己手里的A41號,小聲對中年男子說:“我以為到我的號子了,才來六號窗口的,沒打算和你爭,你沒必要發(fā)那么大火嘛!”老人說完又慢慢挪動著,準(zhǔn)備回去沙發(fā)上繼續(xù)坐著。工作人員見狀,便和男客戶商量著,能否可以讓老人家優(yōu)先辦理。不知道是中年男子突然良心發(fā)現(xiàn),還是看后面那么多客戶看著覺得不好意思,就改變了說話態(tài)度,急忙對老人家說:“來來來,老人家難等先來辦!”老人家沒有受到剛剛不愉快的影響,笑瞇瞇的回:“沒事沒事,你先辦,年輕人都忙,我老人家退休了,有時間的。”中年人還是覺得過意不去,連忙跑過去扶著老人家說:“沒事,再忙也不差這幾分鐘。”隨后,中年男子指導(dǎo)老人家簽字以及工作人員提醒清點好錢數(shù),老人家樂呵呵的離開了。

    這樣的一幕感動了不少工作人員以及前來辦業(yè)務(wù)的客戶,六號窗口滿是溫馨有愛的氛圍。
 

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