有人說一個動作重復(fù)21次就能形成習(xí)慣，而良好的習(xí)慣也會決定一個人的命運，古往今來大凡是有成就的人都有一個很好的習(xí)慣，他們往往能夠嚴格的要求自己從而成就一番事業(yè)，好的習(xí)慣其實是一種好的人生規(guī)劃，如果不具備好的人生規(guī)劃，一生雜亂無章的話，那么離成功就會越來越遙遠。做為一名銀行前臺柜員更應(yīng)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,按制度按流程辦理每一筆業(yè)務(wù)。
一、做好工前準備工作
柜員每天應(yīng)將工作的桌面清理干凈整潔，勿將私人物品和無關(guān)工作所需的東西堆放在柜臺前，首先從環(huán)境上就要有條不紊、井然有序。提前將一天所需的各種憑條、申請書準備好，放置在固定的位置上，便于使用時隨手可得，避免用時忙亂。
二、堅持一筆一清的操作流程
柜員嚴格按操作流程辦理業(yè)務(wù)，堅持做到一筆一清。如：收款業(yè)務(wù)，先收款后記賬；付款業(yè)務(wù)，先記賬后付款；匯兌業(yè)務(wù)，先兌入，后兌出；需進行身份核查、驗印的業(yè)務(wù)，先核查身份證件、電子驗印后辦理業(yè)務(wù)。在一筆業(yè)務(wù)未辦理完之前不可接待下一筆業(yè)務(wù)。經(jīng)辦柜員應(yīng)對所辦理的各種業(yè)務(wù)在辦理過程中打印何種憑證，共打印幾張憑證，打印的順序，要做到心中有數(shù)。同時放下手中其他工作，目視客戶簽字完畢，收回憑證并清點張數(shù)確認無誤后再將客戶的現(xiàn)金和回單遞出。在辦理業(yè)務(wù)中盡量避免接打電話，如實在需要接聽?wèi)?yīng)盡量減少通話時間。
三、認真勾核憑證流水號及要素
在日終勾對流水時，要按照流水號勾對，不但要核對金額，還要核對賬號，對各種業(yè)務(wù)憑證的擺放應(yīng)有一定的順序。各種業(yè)務(wù)憑證的放置形成規(guī)律，在勾對流水時也更容易發(fā)現(xiàn)是否缺失憑證。
四、重視非賬務(wù)性流水的勾對
有的時候經(jīng)辦柜員只重視勾兌賬務(wù)流水而忘記勾兌非賬務(wù)性流水，這樣也容易導(dǎo)致缺失憑證的發(fā)生。非賬務(wù)性流水清單可以清晰完整地反應(yīng)柜員所經(jīng)辦的非賬務(wù)性交易，柜員一定要按照交易碼逐筆核對業(yè)務(wù)是否有憑證。
做大事不拘小節(jié)，固然是一種處事的態(tài)度，但是這種態(tài)度卻恰恰隱含了很多問題。諸多的歷史史實證明：無論是工作還是學(xué)習(xí)，還是生活，都都需要一種認真細致的態(tài)度，才能成就一番事業(yè),高風(fēng)險的金融業(yè)一線工作者更要以制度為依據(jù),規(guī)范操作,規(guī)范核算,讓良好的工作習(xí)慣為自己的職業(yè)生涯助跑,為單位的事業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
