關(guān)于COST中現(xiàn)金支票取現(xiàn)超限額系統(tǒng)提醒的建議

    現(xiàn)狀：今日我行柜員在辦理對公現(xiàn)金支票取現(xiàn)業(yè)務(wù)時，在審核票據(jù)信息要素?zé)o誤后，進行COST掃描處理，但卻遭到退票處理。原因是該單位在上午已經(jīng)開過一張支票并且由另外一名柜員辦理，該柜員在不知情的情況下，對于日累計超過五萬元的現(xiàn)金支票未進行業(yè)務(wù)主管授權(quán)，從而導(dǎo)致退票。所以在系統(tǒng)沒有提示的情況下，柜員很難把握該單位開出支票是否超出五萬限額。

    建議：在COST業(yè)務(wù)中，現(xiàn)金支票日累計取現(xiàn)超過五萬需經(jīng)主管授權(quán)，否則將會導(dǎo)致后臺退票，影響前臺考核。因此，建議系統(tǒng)自動識別，待現(xiàn)金支票日累計超過五萬元時，彈框提示授權(quán)。這樣可以既能提高柜面業(yè)務(wù)處理效率，也可以減少客戶等待時間。