“今天晨會(huì)主要內(nèi)容為現(xiàn)金業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，現(xiàn)在分行考核的標(biāo)準(zhǔn)是一日一分期，大家都想想我們?cè)撊绾未罅ν茝V現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)。”上周晨會(huì)上，隨著網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理李婭媚的提問(wèn)，大家紛紛討論了起來(lái)。
經(jīng)過(guò)大家群里群策，總結(jié)了三點(diǎn)：
1.我行信用卡營(yíng)銷的不如人意，是阻礙現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)推廣的主要障礙。2.我行是房貸大行，客戶提前消費(fèi)意識(shí)比較強(qiáng)，現(xiàn)金分期對(duì)于大多數(shù)客戶來(lái)說(shuō)都是很容易接受的，但難點(diǎn)在于客戶沒有辦理我行信用卡。3.按我行的客戶資源來(lái)看，我行的裝修分期，分期通等等一系列分期業(yè)務(wù)在我行的營(yíng)銷商機(jī)都是很大的。我們可以在營(yíng)銷這些產(chǎn)品的同時(shí)，向客戶推薦信用卡，這個(gè)時(shí)候辦理信用卡的成功率是非常高的。
所以，支行在后期的工作安排中，特別提出在每天的客戶維護(hù)時(shí)，大家在短信與電話營(yíng)銷的內(nèi)容在原來(lái)的營(yíng)銷分期業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，增加營(yíng)銷信用卡的內(nèi)容。因?yàn)橹挥谐治倚行庞每ǖ目蛻粼黾恿�，基礎(chǔ)強(qiáng)了，我行的現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)才有突破發(fā)展。
在大家的共同努力下，近期我行的信用卡營(yíng)銷取得了突破性的成績(jī)，相比于之前的業(yè)績(jī)，有了很大的改觀。與此同時(shí)，客戶在我們溫馨的電話或者短信提示下，不僅應(yīng)約前來(lái)辦理信用卡，還主動(dòng)向我們咨詢各種分期業(yè)務(wù)與理財(cái)業(yè)務(wù)�，F(xiàn)在，許多客戶都在感嘆，建行的服務(wù)真是越來(lái)越好了！這不單單是我行營(yíng)銷的成功，更是將建行優(yōu)服深深植入了客戶心中。
