掌銀周營銷的第一天,柳河子分理處全體員工在時(shí)間緊,任務(wù)重的情況下,上下一心,以飽滿的激情、干勁,圓滿完成掌銀周營銷的目標(biāo)任務(wù)。當(dāng)日辦理掌銀80戶,完成市行掌銀計(jì)劃的266 %,創(chuàng)造了柳河子分理處營銷掌銀的新紀(jì)錄。
一是柳河子分理處針對(duì)本地業(yè)務(wù)量少,客戶資源匱乏的現(xiàn)狀,立即召開黨員大會(huì),分析當(dāng)前形勢,制定了掌銀專屬營銷計(jì)劃目標(biāo),確定了營銷地點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)客戶群。同時(shí)在晨會(huì)做了具體的工作部署。
二是實(shí)施分組營銷策略。柳河子全體員工分為3小組。第一小組:白忠鳳、王俏。任務(wù):辦理日常常規(guī)業(yè)務(wù),維持網(wǎng)點(diǎn)正常的營業(yè)秩序。第二小組:李貴源、潘清川。任務(wù):邀約客戶,利用PCRM系統(tǒng)邀約、電話邀約、發(fā)放傳單等方式邀約客戶,告訴客戶辦理掌銀的優(yōu)勢以及給客戶發(fā)放相應(yīng)的禮品。把客戶邀約到網(wǎng)點(diǎn)辦理掌銀。第三小組:馬鳳斌、張興勝、盧秀春、王友明。任務(wù);在大堂為客戶辦理掌銀,幫助并指導(dǎo)客戶下載、使用,引導(dǎo)客戶分流。由于分工明確,確保營銷進(jìn)度不斷加快。
三是得到上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。燈塔支行領(lǐng)導(dǎo)宮大偉,關(guān)鵬行長和三農(nóng)經(jīng)營中心張俊峰同志親臨柳河子支行,參與到火熱的營銷當(dāng)中,親自指導(dǎo)客戶掃二維碼下載掌銀、引導(dǎo)客戶掌銀的優(yōu)勢及用處以及維護(hù)大堂秩序、把支持基層營銷工作做到實(shí)處。
四是克服困難勇于攻堅(jiān)。營銷中,大家克服了很多困難,解決了各種疑難雜癥。首先柳河子網(wǎng)點(diǎn)人員平均年齡較大,對(duì)于客戶手機(jī)的多樣性下載掌銀有很多困難。其次柳河子客戶群體較為單一,很多客戶都是第一次接觸掌銀,營銷及使用過程難度較大,經(jīng)過一天時(shí)間員工堅(jiān)持不懈的努力,從開始一個(gè)客戶半個(gè)小時(shí)時(shí)間指導(dǎo)到每個(gè)客戶只需要10分鐘的辦理時(shí)間,客戶從一竅不通到可以熟練為自己的手機(jī)繳費(fèi)和查詢卡余額等簡單的應(yīng)用。這其中付出的辛苦和工作的快樂只有身在其中才可以體會(huì)的到。