關于優(yōu)化單位結(jié)算通卡系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬的建議

    現(xiàn)狀：目前對公客戶來持我行結(jié)算通卡辦理單位結(jié)算通卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務時，行內(nèi)轉(zhuǎn)賬50萬元以下無需授權，也無需客戶確認，操作員一個人就可以完成轉(zhuǎn)賬交易。這樣單位結(jié)算通卡沒有柜員進行復核，也沒有主管授權確認，50萬元以下轉(zhuǎn)賬就可以直接劃轉(zhuǎn)。大額對公業(yè)務轉(zhuǎn)賬存在操作風險，如果柜員在手工錄入時錄錯客戶收款信息、賬號，然后提交確認，這樣將會產(chǎn)生操作風險。

    建議：單位對公結(jié)算通卡轉(zhuǎn)賬20萬元以下，可以無需復核；30萬至50萬元可以設置通過柜外清，需要客戶復核后確認，這樣即方便客戶核實轉(zhuǎn)賬信息，也降低柜員的操作失誤，提高客戶的滿意度。