顧問式營銷能力培訓(xùn)有感

    2016年11月20日，來自建行湘西州的14個支行在州行10樓召開了顧問式營銷能力提升培訓(xùn)，每個支行通過向各位行長公布并演練自己的理財沙龍方案，并接受行長們的指點(diǎn)與建議。我們吉大支行雖然并未獲得名次，但是從這次的活動吸取了寶貴的工作經(jīng)驗。如今互聯(lián)網(wǎng)大行其道，實體業(yè)進(jìn)入又一輪寒冬，其中銀行業(yè)也包括在內(nèi)。當(dāng)然我們并不能隨波逐流必須要另辟蹊徑，這一次營銷就很好的告訴了我們前行的方向。下面是我總結(jié)的經(jīng)驗。

    一、行業(yè)在轉(zhuǎn)型，工作方式要改變。從以前的家里蹲營銷模式變成邀約式營銷模式，看似是足不出戶，但是工作方式卻有很大的不同。以前的在我行是只有重點(diǎn)客戶才能享有如此專業(yè)的服務(wù)方式，散戶很難享受到專業(yè)化的服務(wù)，現(xiàn)在則是把同類需求的客戶集中來針對性營銷。這種方法看似容易，實則比之前的方式更有難度，如何去邀約客戶就是很大的問題。普通客戶與你不熟的話根本不會來，而光靠熟人業(yè)務(wù)又做不起來，所以說如何邀約有需求的客戶以及能夠成功邀約是必須學(xué)會的技能。

    二、把握好營銷的度，做到讓客戶滿意、讓客戶享受。工作中營銷失敗的經(jīng)常性案例就是我們在營銷時不管客戶敢不敢興趣，有沒有耐心聽，直接進(jìn)入正題，向客戶推銷產(chǎn)品。而顧問式營銷則不同，我們要做到從“營銷者”到“顧問”的角色轉(zhuǎn)變，讓客戶能夠有求于我們。比如說談裝修，我們能夠做客戶的私人裝修咨詢師。談理財，我們能夠和客戶討論、分析近期市場的行情�；蛘邇H僅是舉行一場養(yǎng)生培訓(xùn)課，讓客戶知道如何去享受生活。舉辦的目的不僅僅是做一場成功營銷，更多的是和客戶拉近關(guān)系。

    三、培養(yǎng)我們開口動手的能力。我們平時的工作就是坐在窗口動動嘴即可，而這種顧問式營銷方式則強(qiáng)調(diào)既要動手又要動口。如何做一個好的ppt？如何去邀約客戶?如何去和客戶互動？如何讓本次沙龍的環(huán)境更為舒適？這都是我們未來需要掌握的技能。