中午,從醫(yī)院拿藥回來路過營業(yè)部,抽空扎實體驗了哈智慧柜員機。智慧柜員機自上線使用以來,因其功能強大和實用,在很大程度上分擔了柜面壓力,對柜臺起到了替代作用。目前智慧柜員機涵蓋以下幾大功能模塊:開戶、電子銀行、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財、外匯、信用卡、個人貸款、現(xiàn)金業(yè)務(wù)、綜合查詢與打印、產(chǎn)品簽約、公司業(yè)務(wù)等。智慧柜員機人機對話語言強烈,一切看提示操作、上機即可操作。相較于傳統(tǒng)的柜面業(yè)務(wù)辦理模式,智慧柜員機有以下功能特點:
一、簡明?蛻魜砭W(wǎng)點查詢賬務(wù),無需排隊等候,只需在智慧柜員機“綜合查詢與打印”→“銀行卡存款查詢”欄下操作即可,卡內(nèi)活期、定期及明細一目了然。
二、快捷。系統(tǒng)對于客戶在“轉(zhuǎn)賬匯款”欄下轉(zhuǎn)賬成功的每一筆交易都有收款人賬號記憶功能,如果下次客戶再轉(zhuǎn)入相同賬戶便只需要選擇該條收款人信息即可,無需重復錄入信息。且系統(tǒng)支持同一客戶一次性向多個賬戶轉(zhuǎn)賬,方便快捷,操作簡單。
三、省時省力。查詢、評估、購買理財均可直接在智慧柜員機辦理,客戶不必再填一大堆單子寫承諾,極大的縮短了辦理業(yè)務(wù)的時間,按按手指即可,省時又省力。
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