思想政治工作只有緊跟時代步伐，在繼承中不斷創(chuàng)新，才能有發(fā)展。做好當(dāng)前基層銀行的思想政治工作亟須嵌入人文關(guān)懷的新理念，探索并構(gòu)建尊重、關(guān)愛、疏導(dǎo)、民主的思想政治工作新模式，這既是理念創(chuàng)新，也是方法創(chuàng)新。
一、實施人文關(guān)懷重要性
（一）實施人文關(guān)懷，是以人為本的內(nèi)在要求。在具體工作和日常生活中確立尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人、幫助人的人文精神，是以人為本的內(nèi)在要求。“以人為本”是思想政治工作的根本宗旨。它要求在基層銀行的中心工作中，一方面要注重對員工本身的關(guān)心，尊重理解他們、肯定激勵他們、關(guān)心幫助他們,另一方面還要實現(xiàn)“員工與銀行同奮進(jìn)、共發(fā)展”的理想境界。就此而言，“人文關(guān)懷”不僅是以人為本的有機(jī)組成部分，也是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和“三嚴(yán)三實”的具體體現(xiàn)。一家企業(yè)，只有堅持以人為本的思想，才能保持與時俱進(jìn)的發(fā)展活力。
�。ǘ⿲嵤┤宋年P(guān)懷，是思想政治工作發(fā)展的必然要求。在以往的思想政治工作實踐中，指導(dǎo)思想和內(nèi)容方法都存在一定偏差和缺陷，沒有明確以人為本，多側(cè)重于對“物”的創(chuàng)造和對“事”的推動。在對員工主體地位的尊重方面、在促進(jìn)他們的全面發(fā)展方面，還體現(xiàn)的不夠明確、不夠自覺、不夠注重，這也是思想政治工作時而效果不那么明顯，作用不那么突出的一個重要原因。思想政治工作的生命力，在于它對事業(yè)發(fā)展和員工的成長所起的作用，其活力，則在于與時俱進(jìn)，因時而變，因勢而進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展。在思想政治工作中注重人文關(guān)懷，使思想政治工作在指導(dǎo)思想上更為明確，在內(nèi)容、形式上更為豐富完整，在方法上更為科學(xué)有效，是思想政治工作的創(chuàng)造性發(fā)展。
二、實施人文關(guān)懷的有效途徑
首先應(yīng)當(dāng)明確，強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷，并不是要否定過去開展思想政治工作的方法和經(jīng)驗，該堅持的一定要繼續(xù)堅持好。強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷，在今后的實際工作中，就要突出做好，使之成為新形勢下思想政治工作的主要內(nèi)容和主要方式方法。具體工作中，應(yīng)做到以下“五有五注重”：
�。ㄒ唬┯薪逃龑�(dǎo)，注重即時性。人具有雙重本性，要求我們必須加強(qiáng)對員工及其行為的引導(dǎo)、教育。一方面要發(fā)揮教育優(yōu)勢，加強(qiáng)對員工心理方面的培訓(xùn)，為職工提供專業(yè)的人文關(guān)懷，增強(qiáng)職工的心理感受能力，幫助職工喚醒和保持健康的心理狀態(tài)。同時還要發(fā)揮組織優(yōu)勢，通過職工書屋、興趣小組、演講比賽、知識競賽等形式，引導(dǎo)員工與書交友把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種境界來追求，一種樂趣來培養(yǎng)，使職工在書香中積累知識、拓展視野，學(xué)會包容和變通。
�。ǘ┯形幕癄恳⒅匕l(fā)展性 。文化是心靈的家園、精神的紐帶和智慧的源泉，也是引領(lǐng)央行發(fā)展的哲學(xué)，是央行管理的最高境界。通過開展多種內(nèi)容豐富、多種形式的員工喜聞樂見的文藝活動，開展健康向上豐富多彩的職工廣泛參與的體育活動，開展訓(xùn)練目標(biāo)明確、挑戰(zhàn)自我、磨練意志的團(tuán)隊訓(xùn)練活動，開展勞動競賽、經(jīng)常性的員工崗位練兵活動；開展合理化建議征集、青年志愿者活動、評先創(chuàng)優(yōu)活動等，給員工提供展示才華、交流情感、鍛煉能力的機(jī)會和空間，使他們在各種活動中放松心情、發(fā)揮才能、陶冶情操，在參與和互動中交流思想、增進(jìn)友情，感受人文關(guān)懷、增強(qiáng)積極情感體驗。
�。ㄈ┯袡C(jī)制保障，注重長期性。建和完善科學(xué)、規(guī)范的工作機(jī)制，是實施人文關(guān)懷的基石。只有建立了一套完善的管理機(jī)制，各級管理者才可以在管理實踐中充分運用人性分析，制定人性化管理方案，預(yù)防員工心理失調(diào)、行為失范等問題的發(fā)生。例如，通過建立和完善員工思想的訴求表達(dá)機(jī)制，能夠打通上下溝通的渠道，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和表達(dá)權(quán)；通過建立和完善人文關(guān)懷的管理機(jī)制，能夠有效地把人文關(guān)懷滲透到單位管理、文化建設(shè)、思想政治工作的全過程；通過建立和完善職工思想動態(tài)分析、心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)制度，能夠有針對性地實施人文關(guān)愛和心理疏導(dǎo)，促進(jìn)職工情緒交流渠道暢通，避免不良心態(tài)積累惡變；通過建立和完善以為職工辦實事為內(nèi)容的關(guān)愛機(jī)制，能夠讓員工共享銀行發(fā)展成果，感受組織關(guān)懷和溫暖，進(jìn)一步增強(qiáng)歸屬感和忠誠度。
（四）有載體建設(shè)，注重常態(tài)性。一是關(guān)注個性需求，搭建成長平臺。通過廣泛開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位，爭當(dāng)知識型職工”活動、推行中層干部競爭上崗等，為有能力、有抱負(fù)的同志提供施展才華的舞臺和實現(xiàn)自我價值的機(jī)會。二是關(guān)注思想狀況，建立和完善思想動態(tài)分析平臺。通過設(shè)立行長接待日、意見箱，建立職工思想狀況定期調(diào)查分析制度，開展經(jīng)常性的談心活動，構(gòu)筑溝通交流的綠色通道，為有針對性地開展心理健康輔導(dǎo)教育提供第一手資料。三是關(guān)注心理訴求，建立和完善訴求表達(dá)平臺。通過建立和完善行務(wù)公開制度、落實一對一談話、合理化建議制度、職代會代表提案制度等措施，不斷完善員工的訴求表達(dá)機(jī)制。四是關(guān)注職工疾苦，建立和完善員工關(guān)愛平臺。通過建立每年常態(tài)化的職工健康體檢制度、女職工的特殊關(guān)懷制度、多渠道開展重大節(jié)日慰問、建立各種扶助、獎勵基金、大病救助機(jī)制等，時刻將關(guān)愛員工的理念與行動滲透到工作、生活的點點滴滴，切實為員工辦好事、做實事、解難事。
（五）有一顆耐心，注重細(xì)節(jié)性。加強(qiáng)人文關(guān)懷，做細(xì)思想政治工作，需要關(guān)注細(xì)節(jié)，見微知著，提高思想政治工作的前瞻性和針對性。一是要“把準(zhǔn)脈搏”。把準(zhǔn)員工思想脈搏、掌握員工思想底數(shù)是做深、做實、做細(xì)思想政治工作的前提。在實際工作中，有的把心理問題當(dāng)成思想問題，有的把實際問題當(dāng)成品質(zhì)問題，有的對基層職工在想什么、需要什么都不清楚，也就無法對癥下藥。只有把員工的思想問題摸準(zhǔn)了、癥結(jié)找到了、原因搞清了，才能有的放矢，把工作做到點子上，才能為職工的心靈打開一扇窗，播灑一片陽光。二是要“一把鑰匙開一把鎖”。開展思想政治工作，要具體問題具體分析，因人、因事、因地、因時而異，一人一事地做。只有這樣，思想政治工作才能不流于形式，才能走出低效循環(huán)的圈子。三是要用“婆婆嘴”磨細(xì)“繡花針”。人對事物或真理從認(rèn)識到認(rèn)同有一個過程，思想政治工作就是要起到“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的效果。因此，要在循序漸進(jìn)、由表及里地進(jìn)行思想引導(dǎo)上下慢工夫、細(xì)工夫、苦工夫，多下下“毛毛雨”，在反復(fù)細(xì)致耐心地疏導(dǎo)和調(diào)節(jié)中，用一張“婆婆嘴”來磨細(xì)一根思想的“繡花針”，真正做通員工思想工作。
