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優(yōu)質(zhì)服務(wù)與客戶維護(hù)

時(shí)間:2016-12-01 14:59:24  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長(zhǎng)沙河西支行  作者:王藝妮

    隨時(shí)隨地以客戶為中心,調(diào)整自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。每一位員工都要樹立“以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念,提高對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)的認(rèn)識(shí),并且轉(zhuǎn)化為自身的自覺行動(dòng)。

 
    銀行作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)是立行之本,只有不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,強(qiáng)化服務(wù)措施,從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手,才能加強(qiáng)與顧客之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)雙贏。

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·央行二季度貨幣政策執(zhí)·堅(jiān)決防止影子銀行死灰
·監(jiān)管層密集發(fā)聲 金融防·銀保監(jiān)會(huì):當(dāng)前中小銀
·地方金融監(jiān)管加速構(gòu)筑·銀保監(jiān)會(huì):超1.8萬億元
·央行將多舉措推動(dòng)應(yīng)收·央行下調(diào)再貸款再貼現(xiàn)

圖片新聞

央行二季度貨幣政策執(zhí)行報(bào)告
貨幣政策傳導(dǎo)效率明顯提高
一季度,人民幣各項(xiàng)存款增加
銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)效果顯現(xiàn)

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銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)情況圖
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