關(guān)于優(yōu)化智慧柜員機轉(zhuǎn)賬功能的建議

    現(xiàn)狀：自2016年12月1日起，智慧柜員機轉(zhuǎn)賬新增了實時到賬，普通到賬和次日到賬三種方式，客戶在網(wǎng)點智慧柜員機辦理實時轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)無論金額大小都需員工核實客戶信息后指紋授權(quán)方可辦理�？蛻粼谥腔酃駟T機轉(zhuǎn)賬雖做到了客戶有效分流，減少了低柜業(yè)務(wù)，但在一定程度上卻又增加了網(wǎng)點一線員工的工作量。

    建議：在經(jīng)過柜員身份審核后，風險可控情況下，建議取消5萬元以下小額轉(zhuǎn)賬實時到賬業(yè)務(wù)授權(quán)功能。做到真正有效分流，減輕網(wǎng)點一線員工工作壓力，實現(xiàn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型。