銀行業(yè)是一個高風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險的特殊行業(yè),案件防范和業(yè)務(wù)差錯控制歷來都是我行的工作重點。作為建行一線網(wǎng)點的員工,雙基管理帶給我們最大的體會就是培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。
一、深化認識。雙基管理是保證各項制度嚴格執(zhí)行的關(guān)鍵,是案件防控,規(guī)避風(fēng)險的唯一途徑。很多雙基管理中出現(xiàn)的問題,都是由于我們柜員法律意識,合規(guī)意識淡薄。思想決定行為,因此,只有我們從思想上意識到雙基工作的重要性,增強自己的法律意識和合規(guī)意識,才能做出正確的行為,保證雙基工作的穩(wěn)健開展。
二、在推行“雙基”的過程中,需把各崗位的具體職責(zé)細化,把雙基管理工作滲透到日常工作中,并形成常態(tài)化。雙基管理給我們的最大體會就是細節(jié)管理,網(wǎng)點精細化管理、崗位職責(zé)細化、工作流程細化、制度考核細化、客戶服務(wù)細化等,只有從工作中的每一個環(huán)節(jié)、每一道流程著手,通過抓好過程,才能得來好的結(jié)果?墒,我們在日常工作中,往往忽視細節(jié)處理,有遠大志向卻忽視基礎(chǔ)工作,生活中的不拘小節(jié)可能是個人性格的表現(xiàn),但出現(xiàn)在銀行工作中,就有可能釀成差錯,違規(guī)等問題,所以只有以強烈的責(zé)任心、不折不扣地履行職責(zé),按規(guī)操作,認真仔細地對待工作中的事務(wù),摒棄眼高手低的不切實際的空想,才能以最好的效果完成工作任務(wù),進而促進自身職業(yè)生涯的發(fā)展。
三、在平時工作中要特別注意強化學(xué)習(xí),提高合規(guī)操作能力,只有真正了解和掌握各項制度,才能明白如何避免風(fēng)險。建行的規(guī)章制度繁雜且更新速度非?,如果不加強學(xué)習(xí),就很可能出現(xiàn)懵懂做事,常出錯的現(xiàn)象,若對新制度和操作辦法不了解,未及時按照最新制度和要求處理工作問題,很可能對客戶和建行造成不利影響。
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