12月3日,一名男子進入工行解放支行營業(yè)室,稱銀行卡被ATM機吞卡了,尋求幫助。大堂經(jīng)理按照操作規(guī)程進行業(yè)務處理,交談過程中感覺男子有點精神恍惚。吞卡業(yè)務處理完畢后,大堂經(jīng)理沒有放松警惕,將該名男子引導到旁邊繼續(xù)進行交流,發(fā)現(xiàn)該男子精神確實有些問題,溝通也有障礙,回答問題總是答非所問,連自己家在哪、父母是誰、怎么來的都不知道,身上也沒錢。
大堂經(jīng)理對男子的安全很是擔心,繼續(xù)耐心詢問,得知該男子是被“朋友”從鄭州帶到廊坊來的,但后來“朋友”走了,卻沒帶上他。大堂經(jīng)理懷疑該男子是被人拐騙了,現(xiàn)在經(jīng)過查詢該男子銀行卡里沒錢,身上更是身無分文,而且自己連家庭具體住地都說不清楚,只知道新密和鄭州這兩個城市。出于愛心,該行大堂經(jīng)理和保安人員一直看護著這位男子,生怕他再次走失,出點意外。從上午一直到下午,大堂經(jīng)理一直在試圖從該名男子口中得知點有效信息,好把他安全送回家?墒枪ぷ魅藛T一再努力,男子還是支支吾吾,閃爍其詞,不能提供家人聯(lián)系方式或準確的家庭住址。經(jīng)過一番周折,從該男子手機中找到了其姑姑的電話,聯(lián)系到了他的家人,他姑姑稱,他們會從河南趕過來接他,讓他待在附近不要亂動。臨近下班時間為了能讓男子的家人能順利將人接回家中,大堂經(jīng)理聯(lián)系了轄區(qū)派出所,并親自把該男子送到了小廊坊派出所,向民警詳細說明了事情的經(jīng)過和該男子的情況,把其姑姑的電話號碼也留給了值班民警。
回來的路上,大堂經(jīng)理才發(fā)現(xiàn)自己只穿了件單薄的工裝,當時急著出門,都沒穿件棉外套,而且一路又是著急又是擔心出了一身汗,現(xiàn)在才覺出冷風襲人,不過心里卻是暖暖的,因為能夠幫助那些需要幫助的人真的很開心!所謂“贈人玫瑰,手留余香”,希望世界充滿愛,社會充滿愛!有時候我們微不足道的一個援手相助,就能圓滿一個幸福的家。
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