任何一個(gè)企業(yè)，若想在市場上求生存、求發(fā)展、立于不敗之地，就必須以人為本，積極開發(fā)人力資源，充分挖掘人才潛力。隨著科技的發(fā)展和知識更新的加快，教育培訓(xùn)已成為培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力的一種手段和一項(xiàng)戰(zhàn)略性活動。為了解和掌握基層農(nóng)行干部員工教育培訓(xùn)現(xiàn)狀，努力探索提高干部職工參加教育培訓(xùn)積極性的新途徑，全面推進(jìn)教育培訓(xùn)工作，近一段時(shí)間以來，我們開展了以探索創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部員工新途徑的調(diào)研活動。本文試就干部員工教育培訓(xùn)工作中存在的問題、影響教育培訓(xùn)工作的因素和探索教育培訓(xùn)工作的新途徑做些探討。
一、干部員工教育培訓(xùn)現(xiàn)狀 目前，由于受到各方面因素的影響，農(nóng)行基層干部員工教育培訓(xùn)現(xiàn)狀并不理想，管理型人才逐年增加，高、專、精專業(yè)人才減少、流失，業(yè)務(wù)一線技能性人才短缺。從調(diào)查中我們了解到當(dāng)前基層一線崗位人員整體文化素質(zhì)偏低，中高等級技能人才短缺。盡管近年來上級行高度重視人才培養(yǎng)，不斷加強(qiáng)干部員工的教育培訓(xùn)，并規(guī)范了人才選拔任用機(jī)制，將一批政治素質(zhì)好、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)、技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的年輕人充實(shí)到了管理崗位，目前人才資源較為匱乏，人力資源結(jié)構(gòu)在一定程度上失衡，干部員工接受教育培訓(xùn)現(xiàn)狀還是令人擔(dān)憂，需引起重視。
二、影響干部員工參加教育培訓(xùn)積極性的原因 （一）部分干部員工對教育培訓(xùn)工作認(rèn)識不到位，缺乏學(xué)習(xí)動力。主要表現(xiàn)在：首先是重工作，輕隊(duì)伍建設(shè)；重使用，輕培養(yǎng)；重業(yè)務(wù)，輕培訓(xùn)的觀念和做法還比較普遍。說起來培訓(xùn)工作重要，工作忙起來培訓(xùn)就不重要。部門沒有系統(tǒng)的人才教育培訓(xùn)計(jì)劃，對人員的再教育工作不夠重視，認(rèn)為工作、業(yè)務(wù)是實(shí)的，教育培訓(xùn)是虛的。只要完成生產(chǎn)任務(wù)，不出安全事故，就是最好，錯(cuò)誤的認(rèn)為教育培訓(xùn)投資多收獲小，浪費(fèi)時(shí)間和精力。其次，就是由于學(xué)習(xí)培訓(xùn)對工作業(yè)績有著直接或間接的影響，干部員工往往對有組織的參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會是應(yīng)付的多，投入的精力少，培訓(xùn)效果差。深層次的原因反映出企業(yè)的執(zhí)行力不強(qiáng)，干部員工缺乏學(xué)習(xí)動力。 （二）工學(xué)矛盾比較突出，部分干部員工缺乏持之以恒的學(xué)習(xí)毅力。當(dāng)前，業(yè)務(wù)經(jīng)營任務(wù)繁重，一線干部員工客觀上沒有時(shí)間和精力學(xué)習(xí)。主觀上是部分干部員工缺乏對企業(yè)發(fā)展共同愿景的追求和上進(jìn)心，缺乏持之以恒的學(xué)習(xí)毅力。 （三）培訓(xùn)教育效果不明顯。一是目前基層行缺少一支掌握系統(tǒng)專業(yè)理論和實(shí)踐知識相結(jié)合師資隊(duì)伍。有的教員有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，卻說不出來，會做不會說，有的是會說卻沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，影響教育培訓(xùn)效果。二是部分干部員工學(xué)習(xí)方法有問題，缺乏正確的學(xué)習(xí)方法，不善于閱讀，不善于記錄，不善于思考，不善于運(yùn)用，不善于交流，不善于總結(jié)。沒有做到學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，導(dǎo)致一部分人員參訓(xùn)了卻沒有效果，或提高不快。 （四）教育培訓(xùn)機(jī)制不完善。盡管上級行近年來不斷探索人力資源開發(fā)的各種途徑，建立了許多管理制度和激勵(lì)措施，但在教育培訓(xùn)考核以及如何增強(qiáng)教育培訓(xùn)效果等方面仍然存在薄弱環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)成果未能與員工個(gè)人工資和福利待遇掛鉤，員工參加教育培訓(xùn)的積極性得不到充分調(diào)動。 （五）教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足。職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要用于繼續(xù)學(xué)歷教育和技能鑒定，管理干部、技術(shù)干部人均培訓(xùn)費(fèi)均高于一線工人的人均培訓(xùn)費(fèi)，在一定程度上制約了專業(yè)技術(shù)人員水平的提升和潛能的發(fā)揮。
三、探索創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部員工隊(duì)伍的新途徑及對策 如何最大限度地調(diào)動干部員工參與教育培訓(xùn)的積極性、主動性，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部員工隊(duì)伍，我們認(rèn)為應(yīng)采取以下幾方面的對策加以解決： （一）加強(qiáng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部員工隊(duì)伍的意義、目的的引導(dǎo)和宣傳。 一是加強(qiáng)創(chuàng)建工作的宣傳和引導(dǎo)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部員工隊(duì)伍不是個(gè)人行為，而是一種團(tuán)隊(duì)精神；教育培訓(xùn)不僅是學(xué)知識，更重要的是學(xué)習(xí)運(yùn)用知識的能力，提升創(chuàng)新能力。通過宣傳引導(dǎo)讓企業(yè)的每個(gè)成員都懂得：學(xué)習(xí)改變觀念，觀念改變行動，行動改變企業(yè)的命運(yùn)。讓創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部員工隊(duì)伍的目的和意義深入人心，達(dá)到全面激發(fā)干部員工學(xué)習(xí)的動力和毅力，從而實(shí)現(xiàn)“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。 二是樹立創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部員工隊(duì)伍是企業(yè)與自身生存發(fā)展需要的理念。省分行新一屆黨委提出的“立五氣 爭主流”企業(yè)精神和“23456”的工作部署，對基層干部員工的創(chuàng)新能力，員工的素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)企業(yè)要想長遠(yuǎn)的生存發(fā)展下去，與其企業(yè)干部員工的創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力及其素質(zhì)的提高是息息相關(guān)的，參加教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)既為企業(yè)，也為自己。所以，引導(dǎo)干部員工樹立創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部員工隊(duì)伍是企業(yè)和自身生存發(fā)展需要的理念尤其重要。 三是在干部員工中樹立“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”和終身參加教育培訓(xùn)的理念。把學(xué)習(xí)引入工作，使學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，得到雙向強(qiáng)化。當(dāng)前，知識更新速度不斷加快，要讓全體干部員工認(rèn)識到，必須不斷更新知識，變被動接受新知識，為主動自覺掌握新的知識，樹立終身參加教育培訓(xùn)的理念。 （二）積極探索有針對性地教育培訓(xùn)方式方法 制定教育培訓(xùn)計(jì)劃，充分考慮受訓(xùn)人的需要，經(jīng)常聽取他們對培訓(xùn)工作的意見和建議，在制訂培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)樹立以人為本的現(xiàn)代教育培訓(xùn)理念，充分體現(xiàn)民主，充分考慮員工的需求，根據(jù)崗位職責(zé)和工作任務(wù)提出教育培訓(xùn)要求，不斷完善豐富培訓(xùn)內(nèi)容。在深入調(diào)查、征求意見的基礎(chǔ)上，可采取召開員工座談會或下發(fā)培訓(xùn)需求問卷的方式進(jìn)行。結(jié)合崗位設(shè)置情況，在前臺業(yè)務(wù)、后臺管理上、安全保衛(wèi)、財(cái)務(wù)知識、計(jì)算機(jī)操作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多方面制定培訓(xùn)內(nèi)容，讓各崗位干部員工結(jié)合工作實(shí)際和需要，自己“點(diǎn)菜”，選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。員工喜歡聽什么，喜歡學(xué)什么，只要能學(xué)有所用，促進(jìn)工作的開展，行里就安排什么教育培訓(xùn)內(nèi)容，并請相關(guān)專業(yè)老師和公司技術(shù)骨干以現(xiàn)場答疑的方式進(jìn)行講解。 基層一線崗位繁多，干部員工水平參差不齊，理論知識、業(yè)務(wù)水平、操作技能和崗位職責(zé)方面存在差異。因此在教育培訓(xùn)工作中，不能采用普通“齊步走”的培訓(xùn)方式。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，我們認(rèn)為可采取以下幾種方式進(jìn)行教育培訓(xùn)： 一是注重教育培訓(xùn)形式的多樣性�？山M織多種形式的技能大賽、技術(shù)比武、崗位練兵活動，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)技成才、報(bào)效農(nóng)行的積極性，同時(shí)給員工搭建施展才華、脫穎而出的舞臺，營造重視培養(yǎng)、選拔技能人才的良好氛圍。并運(yùn)用內(nèi)部網(wǎng)站資源，搭建“小講臺”、設(shè)立“點(diǎn)將臺”等多種形式構(gòu)筑多元學(xué)習(xí)交流平臺，經(jīng)常組織專題研討、論文交流會、知識競賽等活動為員工提供展示的舞臺。 二是注重培訓(xùn)方法的實(shí)效性�？刹扇l(fā)教育、情景模擬、案例教學(xué)、對策研究等手段，創(chuàng)造條件增強(qiáng)學(xué)員與教員、學(xué)員與學(xué)員之間的交流與互動，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的吸引力。 三是注重教育培訓(xùn)時(shí)間靈活性。要處理好政治理論教育與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的關(guān)系，既要抓好政治理論教育，又要抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；既要立足當(dāng)前，從工作需要出發(fā)，又要著眼發(fā)展，超前謀劃，提高工作能力，增強(qiáng)工作本領(lǐng)。要將兩者很好地結(jié)合，實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)。安排上要根據(jù)員工特點(diǎn),即根據(jù)干部員工零碎時(shí)間多整塊時(shí)間少的特點(diǎn)，把理論學(xué)習(xí)要點(diǎn)整理成自學(xué)提綱，以崗位自學(xué)為主,脫產(chǎn)學(xué)習(xí)為輔，著眼于解決現(xiàn)實(shí)工作中的理論和實(shí)踐問題，靈活開展教育培訓(xùn)工作。處理好兩個(gè)關(guān)系。 四是注重教育培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)和手段創(chuàng)新性。可采用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行遠(yuǎn)程教育，擴(kuò)大教育培訓(xùn)的覆蓋面。同時(shí)，還可開發(fā)廣大干部員工喜聞樂見的拓展培訓(xùn)、考察式培訓(xùn)等，進(jìn)行多手段、多形式教育培訓(xùn)。 （三）建立創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部員工教育培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)執(zhí)行力。 當(dāng)一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力得到全面激發(fā)的時(shí)候，員工的愿景、員工的責(zé)任、員工的利益、任務(wù)的壓力和競爭的壓力，都將促進(jìn)干部員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，爭取更高的利益，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。企業(yè)要將培訓(xùn)作為激勵(lì)員工積極向上的一種手段。因此在培訓(xùn)機(jī)會分配上，應(yīng)本著“公平競爭，擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則，使有潛能的人獲得一定的培訓(xùn)機(jī)會。并根據(jù)培訓(xùn)的效果對參加培訓(xùn)的人進(jìn)行物質(zhì)、精神或晉升激勵(lì)。為此，應(yīng)建立幾種機(jī)制來加以保證：一是建立“三考”機(jī)制。對在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、學(xué)歷教育、專業(yè)技術(shù)職稱等各種形式的教育培訓(xùn)要進(jìn)行定期考察、考核、考評，加強(qiáng)監(jiān)測評價(jià)，實(shí)行動態(tài)管理；二是建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。制定教育培訓(xùn)等級管理及考評辦法，將學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)果與評選先進(jìn)、培養(yǎng)深造、提拔晉升、年度考核、評聘專業(yè)技術(shù)職稱，以及工資福利待遇掛起鉤來，以充分調(diào)動員工的積極性、主動性。對于在本職工作崗位上努力學(xué)習(xí)，積極參加繼續(xù)教育并取得與所從事工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位證書、專業(yè)證書、資格證書的干部員工，給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)；三是建立上崗資格與職稱、收入掛鉤機(jī)制。推行持證上崗考試是提高員工素質(zhì)、激勵(lì)員工自學(xué)的一種有效形式。對考試合格者，發(fā)給上崗資格證書，聘任相應(yīng)技術(shù)職稱；對于不合格人員取消其原有崗級技術(shù)職稱，并扣減相應(yīng)收入。把學(xué)習(xí)成果與員工個(gè)人工資福利待遇相結(jié)合，與員工的績效考核評價(jià)相結(jié)合；四是建立檢查和評估機(jī)制。教育培訓(xùn)要引入臺帳管理方式，建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案，詳細(xì)記錄每位干部員工的教育培訓(xùn)進(jìn)展?fàn)顩r，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)研究解決。成立干部員工教育培訓(xùn)評估小組，制定不同類型組織教育培訓(xùn)的評估標(biāo)準(zhǔn)，以此為依據(jù)，對不同類型組織教育培訓(xùn)定期進(jìn)行客觀、統(tǒng)一、科學(xué)的考核、評價(jià)。 （四）營造良好的創(chuàng)建教育培訓(xùn)環(huán)境 在實(shí)際工作中，各級行領(lǐng)導(dǎo)不僅應(yīng)想方設(shè)法營造一個(gè)公平競爭、尊重人才的環(huán)境，同時(shí)也應(yīng)經(jīng)常創(chuàng)造機(jī)會讓員工承擔(dān)一些具有發(fā)明創(chuàng)新性、攻關(guān)性的工作，讓員工再實(shí)踐再學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中得到應(yīng)用與提高。企業(yè)可以將生產(chǎn)基建、經(jīng)營管理等方面涉及到的的重大課題提交給員工討論，廣納良賢之策，激發(fā)員工用個(gè)人的才智為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)技獻(xiàn)策，達(dá)到共同發(fā)展提高，為員工發(fā)揮個(gè)人才能創(chuàng)造良好的條件。通過調(diào)研，我們認(rèn)為應(yīng)注重抓好以下幾點(diǎn)： 一是營造好學(xué)上進(jìn)的氣氛。好學(xué)上進(jìn)是一個(gè)企業(yè)積極向上、搞好工作的重要條件。大力提倡學(xué)習(xí)理論、鉆研業(yè)務(wù)、研究問題的良好風(fēng)氣。鼓勵(lì)干部員工勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。表彰學(xué)習(xí)認(rèn)真、學(xué)有所獲、學(xué)以致用、學(xué)有所成的人。如果一個(gè)單位在學(xué)習(xí)上形成你追我趕、蓬勃向上的良好氛圍，工作就會爭先恐后，不斷進(jìn)步、不斷創(chuàng)新、不斷出現(xiàn)新的面貌。 二是盡量為干部員工參加教育培訓(xùn)創(chuàng)造條件。根據(jù)工作和干部員工個(gè)人成長的需要，有針對性地為干部員工創(chuàng)造良好的教育培訓(xùn)條件。首先，堅(jiān)持進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，使干部員工通過教育培訓(xùn)，更快地適應(yīng)新的工作崗位需要。其次，通過輪崗等形式，使干部員工開闊視野，拓寬知識面，得到更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第三，有計(jì)劃地安排干部員工到省市行培訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。絕不能以干代學(xué)，不能因工作忙而隨意取消干部員工教育培訓(xùn)計(jì)劃。第四，鼓勵(lì)干部員工結(jié)合實(shí)際工作需要和個(gè)人意愿參加教育培訓(xùn)。在不影響正常工作的前提下，鼓勵(lì)他們繼續(xù)深造，不要因其所學(xué)專業(yè)與所從事工作沒有直接聯(lián)系或聯(lián)系不緊密，就不支持。 三是在用人機(jī)制上形成鼓勵(lì)好學(xué)上進(jìn)的正確導(dǎo)向。用人機(jī)制對干部員工的思想和行為會產(chǎn)生極大的影響。要在干部的選拔任用工作中，堅(jiān)持德才兼?zhèn)浜蛢?yōu)勝劣汰的原則。通過對干部品德、學(xué)識和能力的綜合考核考試進(jìn)行競爭上崗，使好學(xué)上進(jìn)、學(xué)以致用、有才華有能力有威信的干部脫穎而出，得到正確任用。這樣做，對營造良好教育培訓(xùn)氛圍會產(chǎn)生巨大的積極作用。這樣就給人們樹立了榜樣，也必然對不求上進(jìn)、得過且過的人的思想產(chǎn)生沖擊，使每個(gè)人都有緊迫感，時(shí)時(shí)感到不參加教育培訓(xùn)，不學(xué)習(xí)新的知識，就不能適應(yīng)工作，就有落后被淘汰的危險(xiǎn)。 （五）努力提高培訓(xùn)教師的教學(xué)水平 提高教學(xué)質(zhì)量，調(diào)動員工培訓(xùn)積極性，跟培訓(xùn)教師的教學(xué)水平息息相關(guān)。我們培訓(xùn)的師資大部分都是來自業(yè)務(wù)第一線的專業(yè)技術(shù)人員，他們有著豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和一定的理論知識，但是缺少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不懂教學(xué)藝術(shù)，影響了教學(xué)效果和學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性。因此，要加大對培訓(xùn)教師教學(xué)水平提高。
總之，拓寬教育培訓(xùn)思路，創(chuàng)新教育培訓(xùn)形式，探索創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部員工的新途徑是企業(yè)的一項(xiàng)系統(tǒng)性的、長期性的戰(zhàn)略任務(wù)。我們應(yīng)緊密聯(lián)系農(nóng)行業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)際，制定詳細(xì)、可行的教育培訓(xùn)計(jì)劃，通過采取多種形式和手段，建立激勵(lì)機(jī)制，形成全員參與教育培訓(xùn)的企業(yè)文化氛圍，充分調(diào)動干部員工參加教育培訓(xùn)的積極性，為盡快將我行打造成一流的商業(yè)銀行而不懈努力。
