“雙基”管理包括基礎(chǔ)管理和基層管理。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，就是通過(guò)建立健全崗位職責(zé)，完善規(guī)章制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)教育、培訓(xùn)、檢查、整改、考核和獎(jiǎng)懲，確保各項(xiàng)內(nèi)部管理制度得到有效遵循。加強(qiáng)基層管理，就是深入分析研究基層情況，準(zhǔn)確掌握基層的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，找出影響基層管理提升的癥結(jié)，創(chuàng)新基層管理模式，加強(qiáng)基層全面建設(shè)，推動(dòng)基層管理規(guī)范化、科學(xué)化、高效化。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高履職能力
銀行工作人員要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)日常化”，只有不斷的學(xué)習(xí)，全面掌握相關(guān)政策、各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)及技能，才能拓寬知識(shí)領(lǐng)域，提高自己的履職能力。一是要鞭策自己不斷加強(qiáng)各方面的政治理論學(xué)習(xí)，熟悉政策法規(guī)；在銀行業(yè)迅速發(fā)展的今天，新政策、新法規(guī)不斷推出，員工必須深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的必要性，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握新政策法規(guī)規(guī)范崗位操作，才能勝任本職工作。二是要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)勤觀察、會(huì)思考、善總結(jié)，及時(shí)觀察和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出對(duì)策、推進(jìn)管理創(chuàng)新，提升基層服務(wù)管理水平。
二、注重細(xì)節(jié)，提高工作效率
細(xì)節(jié)決定成敗。銀行工作，由于其工作本身嚴(yán)謹(jǐn)、瑣碎的特殊性，就更要求工作人員在工作中多著眼于細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，進(jìn)而做好產(chǎn)品營(yíng)銷和客戶服務(wù)。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)
要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展，必須在強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)的同時(shí)，切實(shí)提升員工的綜合素質(zhì)，而綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)是關(guān)鍵。遵循“重點(diǎn)在基礎(chǔ)，關(guān)鍵在基層”的理念，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的集中培訓(xùn)，將合規(guī)教育、風(fēng)險(xiǎn)警示、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、規(guī)章制度和職業(yè)操守等內(nèi)容納入重點(diǎn)培訓(xùn)范疇，提升基層員工風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，不斷提升員工的綜合素質(zhì)。
