今年以來，工行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)部采取多項(xiàng)針對(duì)性措施強(qiáng)化對(duì)公新帳戶拓展，通過多點(diǎn)同步推進(jìn)取得了實(shí)效。僅三季度以來新開基本戶53戶，其中注冊(cè)資本500萬以上客戶10戶。主要做法有：
一是抓信息，從源頭上爭(zhēng)戶頭。該行今年注重以創(chuàng)新手段抓新戶，采取了以大額獎(jiǎng)金平臺(tái)、工商通和派工單等信息平臺(tái)入手的辦法，特別是通過派駐專人進(jìn)入工商局窗口，在第一時(shí)間抓住了信息。并通過與網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)動(dòng)，以高效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)新開了不少帳戶。源頭信息減少了競(jìng)爭(zhēng)成本，爭(zhēng)取了開戶的時(shí)效性。特別是一些優(yōu)質(zhì)帳戶，我行客戶經(jīng)理能夠在工商窗口進(jìn)行工行結(jié)算的宣傳，搶占了營(yíng)銷的待機(jī)，極大地推進(jìn)了新戶拓展的量與質(zhì)的提升。
二是抓市場(chǎng)，從批量上開帳戶。該行對(duì)公營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中實(shí)行了定人、定場(chǎng)和定目標(biāo)，通過培訓(xùn)制定了營(yíng)銷策略和話術(shù)，以規(guī)范、專業(yè)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)抓客戶。通過與專業(yè)市場(chǎng)管理方的聯(lián)動(dòng)，集中人力召開職場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)；通過龍頭企業(yè)的先行開戶，來實(shí)現(xiàn)集中開戶的示范效應(yīng)；特別是通過多產(chǎn)品營(yíng)銷，鞏固和提高新戶的忠誠(chéng)度。團(tuán)隊(duì)開立了新帳戶的標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷菜單，新帳戶均配套財(cái)智卡、企業(yè)網(wǎng)銀等多個(gè)產(chǎn)品，今年還辦理繳納單位公積金3戶，新增代發(fā)工資2戶，百人以上養(yǎng)老金客戶數(shù)2戶。有效現(xiàn)金管理客戶凈增14戶。
三是抓網(wǎng)點(diǎn)，從陣地上抓新戶。該行今年積極響應(yīng)市分行專業(yè)部門的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公綜合能力提升工程，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公人員進(jìn)行了精心調(diào)配，通過強(qiáng)化培訓(xùn)、專項(xiàng)考核提升專項(xiàng)能力，更采取專項(xiàng)考核推動(dòng)理財(cái)經(jīng)理的開展公私一體化營(yíng)銷，這些措施明顯提升了改進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷業(yè)績(jī)。通過與支行客戶經(jīng)理的聯(lián)動(dòng)對(duì)接來實(shí)現(xiàn)高效開戶，并做好后續(xù)的多產(chǎn)品營(yíng)銷，現(xiàn)在已做到客戶到網(wǎng)點(diǎn)二次能完成全部開戶流程；通過網(wǎng)點(diǎn)主任與理財(cái)經(jīng)理的掃街式營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)了新戶的穩(wěn)定增長(zhǎng)，今年特別加強(qiáng)與網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域的社區(qū)的聯(lián)動(dòng)；對(duì)公柜員主要通過存量客戶的挖潛發(fā)展新戶和實(shí)現(xiàn)老戶的有效激活。通過全體員工與中高端客戶的溝通與綜合營(yíng)銷，今年還發(fā)展了多個(gè)私銀客戶把個(gè)人企業(yè)落戶我行。
