通過學(xué)習(xí)張家界慈利支行創(chuàng)新開發(fā)“新農(nóng)合一卡通”產(chǎn)品，滿足廣大客戶需求的案例，對我的觸動很大，我感受到我們建行的團隊力量之大，感受到我們服務(wù)之全面，也感受到了我們緊跟時代的節(jié)奏，不斷在探索與創(chuàng)新與服務(wù)。盡管我們的網(wǎng)點不在地市縣，處在社區(qū)，但是慈利支行的服務(wù)案例對我們開展業(yè)務(wù)卻有著深遠的意義。
首先，我們做業(yè)務(wù)要有信心，要敢于開拓。俗話說“萬事開頭難”，但是我們不能敗在這個開頭，不要一開始就給自己設(shè)置障礙，覺得這個業(yè)務(wù)開展不了，不好開展，成功的可能性很低。慈利支行團隊也知道這項業(yè)務(wù)的困難，但通過測算發(fā)現(xiàn)服務(wù)新農(nóng)合不僅是履行社會責(zé)任、服務(wù)農(nóng)村市場的機會，而且其中蘊含著效益和市場潛力，所以明知困難也勇往直前，最終收獲了巨大的效益。我們在業(yè)務(wù)拓展中就是要具備這種信心與勇氣，不要只談困難，也不能只看到自己當前可能發(fā)展的不足，要帶著信心與勇氣去開拓，最終也一定能收獲業(yè)務(wù)成果。
其次，我們要敢于走出去，也要善于走出去，這對我們恒達支行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)發(fā)展也有著重要意義�，F(xiàn)有的恒達支行業(yè)務(wù)發(fā)展存在一定的瓶頸，地處環(huán)線，周邊無商業(yè)與高檔樓盤，信貸業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，存款增長來源不足。慈利支行“新農(nóng)合”營銷成功對我們的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了啟示，要“走出去”發(fā)展業(yè)務(wù)，要借助平臺來發(fā)展業(yè)務(wù)，慈利支行借助政府這個良好的平臺，將“新農(nóng)合”業(yè)務(wù)一步步做實，發(fā)卡也是全員行動，深入村鎮(zhèn)與農(nóng)家，將服務(wù)送到千家萬戶。在他們面前我們實在是不敢提我們的困難有多大，因為我們外出不會有崎嶇的山路。支行今年一直在深入開展“六個走進”活動，黨委要求我們要走出去，要搭建平臺，要走客戶，慈利支行的業(yè)務(wù)發(fā)展其實也是這一思路的體現(xiàn)，關(guān)鍵是我們要敢想、敢做，要有方法，要全員一心，要努力拼搏，不僅要追求過程的扎實，更要追求成果的美好，做業(yè)務(wù)有決心、有目標、有方法、有反饋，也一定能取得實效。
最后，我們要把我們的服務(wù)做好，要以客戶為中心，急客戶之所想，將我們的服務(wù)深入人心。慈利支行“一卡通”業(yè)務(wù)讓農(nóng)民群眾得到實實在在的便利，在客戶心中樹立了建設(shè)銀行良好的形象，所以這些客戶也一定是建行的忠實客戶。所以，在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，要努力實現(xiàn)我們的效益與客戶需求實現(xiàn)的“雙贏”，就我們網(wǎng)點而言，最基礎(chǔ)的是努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶感受到恒達支行最貼心、最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在做好服務(wù)的基礎(chǔ)上來做我們的營銷，相信一定會大大提升我們的成功率，同時也一定會收獲大量的忠實客戶，樹立我們良好的口碑與形象，吸引更多的客戶選擇我們的服務(wù)，從而推動我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。
