勤勞踏實(shí)的韋小寶

    “趙老板您好，什么？信用卡密碼錯(cuò)誤被鎖起來(lái)了在日本刷不了？沒關(guān)系，去東京的工商銀行，帶上身份證幫你密碼重置一下就OK咯”“馬總您好，不小心把貨款打到分期付款卡上去啦？別急呀，您帶上卡和身份證到我這來(lái)，我這兩天就幫您處理好”“劉大哥好久沒聯(lián)系啦，今年業(yè)務(wù)跑的不錯(cuò)要買車子呀？我們銀行有分期付款購(gòu)車，手續(xù)簡(jiǎn)單、費(fèi)用低，以您的情況買奧迪做這個(gè)太合適啦。那我這就過(guò)來(lái)陪您去看看”這個(gè)電話接個(gè)不停的大忙人正是我們揚(yáng)中支行個(gè)金科一寶―韋彬！所以我們私下里也親切的喊他韋小寶。

    韋彬同志作為工行揚(yáng)中支行一名二級(jí)客戶經(jīng)理始終堅(jiān)持立足本職、踏實(shí)做事。工作上的既要抓管理又要跑市場(chǎng)，做業(yè)務(wù)的特殊性注定了工作的繁忙和壓力山大，那么多時(shí)間從哪里來(lái)？當(dāng)然是擠出來(lái)、巧安排。他在工作中堅(jiān)持做到每天早晨7點(diǎn)半、中午1點(diǎn)到行，目的是將前一天完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總、將當(dāng)天的需完成工作進(jìn)行計(jì)劃，行里一旦需要業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)的報(bào)表他總能在第一時(shí)間提供出來(lái)；正常工作時(shí)間的主要任務(wù)是跑市場(chǎng)、訪客戶、簽合同，即使是休息日也能做到車商隨叫隨到；后續(xù)撰寫調(diào)查報(bào)告、資料整理、歸集自然是晚上和周末的事了，時(shí)間很緊湊、生活很充實(shí)。這樣一位勤勞的員工自然業(yè)績(jī)漂亮。今年1-9月份，韋彬個(gè)人實(shí)現(xiàn)分期付款交易額4286萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)分期手續(xù)費(fèi)327萬(wàn)元，其所帶領(lǐng)的分期付款三人團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)分期付款交易額6581萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)分期手續(xù)費(fèi)543萬(wàn)元，較好的完成了分期付款目標(biāo)任務(wù)。

    掐指一數(shù)韋彬同志從踏入工行大門至今已近30年，他始終不忘初心用真誠(chéng)來(lái)服務(wù)所有客戶，把客戶當(dāng)朋友，通過(guò)定期拜訪，短信、電話等方式問(wèn)候，第一時(shí)間了解客戶需求和動(dòng)態(tài)；始終力所能及幫助客戶解決相關(guān)的金融問(wèn)題，為不同客戶提供差異化的服務(wù)，讓客戶真正感受到工行的專業(yè)服務(wù)；向客戶承諾任何時(shí)間均可受理業(yè)務(wù)，一次次周到、細(xì)致的服務(wù)得到了廣大客戶的認(rèn)可，很多客戶主動(dòng)向其推介新客戶。韋彬始終堅(jiān)信：細(xì)節(jié)決定成敗，點(diǎn)滴做起終會(huì)匯成江河。