在工行鎮(zhèn)江分行個(gè)金部，常會(huì)看到一個(gè)忙碌的身影，忙碌中不失優(yōu)雅，用專業(yè)的話語解答支行網(wǎng)點(diǎn)的疑難，用穩(wěn)重和真誠贏得客戶的信賴、同事的青睞。她就是鎮(zhèn)江分行私人銀行的財(cái)富顧問陳凱。
2013年因工作安排，陳凱由理財(cái)經(jīng)理崗位被安排到鎮(zhèn)江分行剛剛成立的私人銀行中心任財(cái)富顧問。一個(gè)剛剛成立的業(yè)務(wù)中心，所面臨的業(yè)務(wù)流程、專業(yè)知識(shí)對(duì)于她來說都是新的挑戰(zhàn)，特別對(duì)于一個(gè)早已過不惑之年的中年員工來說壓力可想而知，但是陳凱知道抱怨與推卸對(duì)于工作毫無幫助，她相信只要努力，事在人為，她把這當(dāng)成一個(gè)人生新的起點(diǎn)，默默的從頭開始學(xué)起，利用自己的休息時(shí)間刻苦鉆研新的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉工作流程，短短時(shí)間內(nèi)就完全適應(yīng)了新的工作，并獲得了同事和顧客的認(rèn)可。
業(yè)精于勤，為了適應(yīng)新形勢下的工作需要，了解專業(yè)知識(shí)是必不可少的，一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的投入到成熟都要靠自己不斷地學(xué)習(xí)掌握，擁有良好的業(yè)務(wù)專業(yè)技能，較好的語言溝通能力，可以達(dá)到事半功倍的效果。他堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)自身專業(yè)能力和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，在工作中面對(duì)新形勢下越來越多的金融產(chǎn)品，她積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，班后加班刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，取得了私銀條線內(nèi)所有的相關(guān)專業(yè)資格認(rèn)證，成為同事、客戶口口相傳的業(yè)務(wù)專家。
改革面前有股“闖勁”。她一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，工作中把工行的事業(yè)發(fā)展放在首位，盡職盡責(zé)，全身心地投入。財(cái)富顧問面對(duì)的是私銀高端客戶，更需要提供專業(yè)、細(xì)致、全面的服務(wù)，為了能夠成功簽約客戶，只要客戶一個(gè)電話，不論刮風(fēng)下雨還是路途遙遠(yuǎn)，陳凱都是二話不說，拿上資料就上門為客戶簽約和營銷推薦產(chǎn)品。有一次為了能成功簽約一個(gè)遠(yuǎn)在外地的私銀客戶，陳凱沒有一絲猶豫，帶上資料坐了四個(gè)多小時(shí)高鐵，又坐了一個(gè)多小時(shí)地鐵上門為該客戶講解產(chǎn)品，營銷簽約，客戶對(duì)她的敬業(yè)精神也十分滿意，當(dāng)場就決定簽約成為我行私銀客戶并購買產(chǎn)品。為了能在當(dāng)天將客戶材料錄入系統(tǒng)，盡快成功幫助客戶買上產(chǎn)品，她簽約完就又坐上返程的高鐵，連夜幫助客戶錄入系統(tǒng)，成功幫助客戶買到心儀的產(chǎn)品。正是因?yàn)樗@種“拼命三娘”的精神，為分行私銀業(yè)務(wù)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。
作為一名工商銀行的中年員工，她也是一個(gè)即將高考的孩子母親，她的父母也年事已高，需要女兒的照顧，但是她毅然把工作放在第一位，更多的時(shí)候她只能晚上回家給正在學(xué)習(xí)的兒子熱點(diǎn)宵夜，早上起早為兒子準(zhǔn)備早飯，在雙休日抽空為父母雙親燒上一頓可口的飯菜。
她對(duì)待工作有著一份執(zhí)著的精神，演繹了“巾幗不讓須眉”的精彩，默默無聞的為工商銀行付出了幾十年，她用真誠周到的服務(wù)贏得了客戶的心，用認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神贏得了支行網(wǎng)點(diǎn)的認(rèn)可，人到中年，誰說不能綻放出最美五彩的人生。
