柜員這個群體在銀行人員占比很大,是基層最關鍵的群體之一,同時也做著最基礎的工作。銀行“雙基”管理絕對無法忽視柜員的重要性,所以落實“雙基”需要從柜員開始:
一、加強業(yè)務理論知識的學習和實際操作的熟練。理論知識的積累是實際辦理業(yè)務的前提,知其然還要知其所以然,不然可能自己犯了錯誤還不知道錯的地方。積極學習業(yè)務知識,能很大程度地減少不必要的麻煩和風險。操作風險是我們?nèi)粘9ぷ髦衅毡橐媾R的最大風險,因此熟練的操作也能減少低級錯誤的發(fā)生,大大減少風險事故的發(fā)生。
二、熟知且嚴格遵守業(yè)務辦理規(guī)章制度。每個業(yè)務的產(chǎn)生都會因運而生其相應的規(guī)章制度,我們要熟知規(guī)章制度并且在日常工作中嚴格要求自己遵守,認真對待每一筆業(yè)務,不違規(guī)操作,不越權辦事,把控好每一個風險點,保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,防患于未然,把風險主動權把握在自己手中。
三、端正自我,警惕思想道德偏離。“吾日三省吾生”,我們的工作環(huán)境充滿了巨大誘惑,我們要時刻警惕自我思想是否出現(xiàn)偏差。不僅是在工作中,更多的在生活中,我們要潔生自好,拒絕不良習氣。若發(fā)現(xiàn)苗頭,應及時遏制,采取正當?shù)姆绞绞婢。一旦錯誤發(fā)生,我們應主動報告,及時改正,不該用更大的謊言去彌補,欲蓋彌彰最后只會萬劫不復。
我們作為一名柜員要保證每一筆業(yè)務的合法合規(guī),才能使得銀行業(yè)務順利健康發(fā)展。而要堅持每一筆業(yè)務的正確辦理,一個好的習慣養(yǎng)成至關重要。“雙基”管理能帶來的最大好處就是督促我們養(yǎng)成良好的習慣。將“雙基”的要求時刻銘記于心,能最大程度地規(guī)避風險。