今日上班后,不斷聽到大家的歡呼,包含著驚喜、開心和感動(dòng),每一個(gè)打開水龍頭洗手的同事都發(fā)出驚喜的感嘆:“呀!是熱水!”。每一個(gè)進(jìn)入營業(yè)內(nèi)廳的同事都意外的喊著:“哇!有空氣凈化器!”
嚴(yán)冬如期而至,隨之而來的是要做好防寒防凍,在銀行工作,勤洗手是保障衛(wèi)生的基本要求,但是在寒冷的冬天洗手,卻是一件需要勇氣和無可奈何的事情;封閉式的營業(yè)空間,是為了銀行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營安全而特別設(shè)計(jì),但是工作人員長期處在相對封閉的空間里,很容易出現(xiàn)氧氣不足或其他不適情況。
這是大家平時(shí)習(xí)慣了的工作環(huán)境,但在剛上任的李志陽行長看來,為客戶和員工提供舒適環(huán)境,對提升客戶體驗(yàn)感滿意度和員工健康身心至關(guān)重要,本著更好服務(wù)客戶,關(guān)愛下屬的出發(fā)點(diǎn),李行長馬上著手安排工作人員,購買了水龍頭速熱器和空氣凈化器,讓員工在寒冷的冬天有熱水洗手,辦公區(qū)域有新鮮空氣流通,涓涓熱水溫暖員工之心,細(xì)微之處彰顯人文關(guān)懷。
今后的工作中我們將懷揣溫暖之心,將關(guān)心關(guān)愛傳遞給身邊的每一位客戶,努力詮釋南大人用心服務(wù)、用愛經(jīng)營的服務(wù)理念,乘風(fēng)破浪,攜手前行。我們堅(jiān)信,今后在李行長的帶領(lǐng)下,支行業(yè)績必會蒸蒸日上,再創(chuàng)輝煌!
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