微笑,它所蘊(yùn)含的強(qiáng)大力量!
作為服務(wù)業(yè)大軍里的一個分支,如今客戶對我們銀行職員的服務(wù)要求也在不斷提高。盡管,我們會感到些許苦悶,但是,我依然相信微笑的力量!
我相信,一個微笑可以讓這個世界多一點體諒;我相信,一個微笑可以讓這個社會多一點正能量;我相信,一個微笑可以為我們的工作帶來多一點舒心!
當(dāng)我們換位思考,作為客戶,我們也是希望得到禮貌的對待,得到善意的引導(dǎo)。不管是一句輕聲的“帶好您的隨身物品,請慢走”,還是一個習(xí)慣性地鞠躬,這都是會給客戶帶來溫馨體驗的小小細(xì)節(jié)。
給自己一個微笑,每天都擁有活力,讓客戶也能被感染,不失為讓客戶減少因等待而產(chǎn)生的抱怨的良方!(金色大道支行)
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