我是一名剛?cè)胄?年半的員工，在剛剛過去的2016年中，在OCR方面我做到了年度零差錯，這個小小的成就對于新入行的我來說是莫大的鼓舞，讓我能夠更加自信的面對未來的工作。激動之余我也總結(jié)了這一年中零差錯的主要原因：
第一、平時養(yǎng)成良好的習慣，無論上班多忙，都不要忘記下班前對照“日志查詢”勾傳票，因為勾傳票能夠讓我們在第一時間發(fā)現(xiàn)自己是否缺傳票。不缺當然我最好的結(jié)果，但如果缺，那么我們就得在第一時間聯(lián)系客戶，與客戶溝通，將傳票找回來。
第二、通過傳票聯(lián)想今天一天所辦理的業(yè)務(wù)，同時查看是否有遺漏的客戶簽名。當然這個動作建議至少每半天核對一次，這樣一來，方便及時聯(lián)系客戶，留足夠的時間來處理后續(xù)的事情。
第三、熟練掌握需各層級有權(quán)人簽字的業(yè)務(wù)，做到先管理授權(quán)，因為一張傳票上缺有權(quán)人簽字就是OCR一類差錯。當然這種情況一般不會發(fā)生，只是在周末、節(jié)假日的時候涉及到需管理授權(quán)的業(yè)務(wù)，而當時我們得到的只是有權(quán)人口頭上的同意，那么在周末、節(jié)假日后的第一個工作日就得需有權(quán)人補簽字在傳票上。往往我們怕的就是一上班大家就都忘了這事，導(dǎo)致沒能及時補簽字。所以，涉及到管理授權(quán)的業(yè)務(wù)，及時或者是及時提醒有權(quán)人簽字。
第四、借鑒他人的經(jīng)驗，不斷完善自己。有的時候我們可以通過學習他人在OCR中出現(xiàn)的差錯來彌補自己做的不足的地方。通常情況下，我們一般都會認為自己做的都是對的（因為一直以來我們都是這樣做的，沒出現(xiàn)過差錯），但往往在別人出現(xiàn)差錯的時候，我們就會發(fā)現(xiàn)其實有的時候自己也會犯類似的問題，只是相比起他人而言，我們有單據(jù)，但沒制度要求的那么正式。從那一刻開始，既然制度要求這么做，那么我們就得借鑒他人的經(jīng)驗完善自己做的不足的地方。
第五、有一個極度負責的事中和一個極度負責的內(nèi)控。他們是防止我們OCR出現(xiàn)差錯的最有力的“一道防線”。“傳票號碼編錯了”、“這這這兒缺一個副票章”、“這兒簽字沒寫職務(wù)”等是他們在幫我們檢查傳票時經(jīng)常發(fā)現(xiàn)的問題。如果沒有他們，我想對于新入行不久的我來說OCR也不可能會出現(xiàn)年度零差錯。是他們認真負責的工作態(tài)度時刻影響著我要認真負責的工作。
