積極加強雙基管理

    一、從小事做起，細節(jié)入手，將風險扼殺在萌芽狀態(tài)。制度執(zhí)行不到位，主要由于操作人員對制度沒有足夠認識，不堅持原則，怕得罪人，存在違規(guī)操作。無數案例表明風險產生大都是由于柜員的風險意識薄弱，同事間長期以信任代替制度引發(fā)的。為此，必須積極加強風險意識管理，加強操作人員自我保護意識，建議在支行開立案例分析專題，或通過召開案防分析會以及各網點組織員工學習等方法，從思想上觸動員工的內心，培養(yǎng)所有員工的風險意識和職業(yè)敏感性，將風險意識貫穿于所有柜員的操作行為中去。

 

    二、強化制度落實,規(guī)范操作流程。在日常操作中針對臨柜操作中易疏忽的問題反復強調，使規(guī)章制度、操作規(guī)程貫徹到操作中的每一個環(huán)節(jié)。首先要規(guī)范操作流程，嚴格照章辦事，如掛失業(yè)務的處理，申請書的內容必須由客戶填寫、簽名。再是增強復核人員的責任心，嚴密復核手續(xù)。例如公司業(yè)務時應該提供的協(xié)議等必須配備齊全，做到無相關證件和業(yè)務憑證提交的業(yè)務不復核。